TUTTI GLI APPROFONDIMENTI DI QUALITIAMO
Qualità, metodologie, strumenti, certificazione, time management, management e ISO 9001
L'audit
- Audit ISO 9001: il campo di applicazione
- Prepararsi all'audit ISO 9001 di terza parte
- Il resource audit
- Gli obiettivi di un audit
- Due strumenti per l'audit ISO 9001
- Audit 9001 - La regola dei 5 minuti
- Audit 9001 - La regola dei 5 minuti - 2
- Audit 9001 - Da cosa dipende il suo successo?
- I Layered Process Audit - Gli audit della produzione
- Due strumenti per l'audit ISO 9001 - 2
- Come provare all'auditor che i processi si sono svolti esattamente come pianificato?
- L'audit remoto
- Dimostrare la leadership nell'ambito degli audit della qualità
- L'audit di processo
- L'audit di processo - 2
- Lo scopo di un audit
- Lo scopo di un audit - 2
- I criteri dell'audit
I clienti
La certificazione
I consulenti
I costi della qualità
Le decisioni
I documenti
Il focus group
I fornitori
- La ISO 9001:2015 e l'outsourcing
- Gestire gli approvvigionamenti in un'ottica di qualità
- Supply chain: quando la logistica non basta più
- Supply relationship management
- Supply relationship management - Seconda parte
- L'origine dell'outsourcing
- Elementi variabili dell'outsourcing
- Cosa controllare in caso di outsourcing
- Esternalizzazione e outsourcing
I "guru" della qualità
Gli indicatori
Innovazione
La ISO 9001
La ISO 9004
Il lavoro
- Integrare il nuovo assunto
- Parliamo di job enrichment: che cos'è?
- Come riusciamo a non essere felici nel nostro ambiente di lavoro
- Come riusciamo a non essere felici nel nostro ambiente di lavoro - 2
- Come riusciamo a non essere felici nel nostro ambiente di lavoro - 3
- Le domande e le risposte del colloquio
- Le domande e le risposte del colloquio - Seconda parte
- Le domande e le risposte del colloquio - Terza parte
La leadership
La lean manufacturing
Il miglioramento
- Il miglioramento
- Il principio di Pareto applicato alle persone
- Migliorare il questionario di soddisfazione del cliente con il Quality Function Deployment
- Gemba Kaizen
- Generare idee in gruppo
- Generare idee in gruppo - 2
- Creare un diagramma di Pareto con excel
- Esempi di feedback loop nelle aziende
- I feedback loop che ritroviamo nelle nostre organizzazioni
- Lean manufacturing: come implementare la produzione snella
- Le qualità che deve avere una Six Sigma Black Belt
- Valutare le prestazioni facendo attenzione alle distorsioni cognitive
- Indagini di clima - l'umore dei collaboratori
- Che cos'è la collaborazione?
- Analisi SWOT - Come costruirla?
- Il diagramma di affinità, ovvero il metodo KJ
Le organizzazioni
Il problem solving
I processi
I progetti
- Project management: un'introduzione
- Quantificare il ROI di un progetto dopo averlo migliorato
- Definire lo scopo di un progetto
- Definire lo scopo di un progetto - 2
- Definire lo scopo di un progetto - 3
- Assicurare il successo di un progetto
- L'ufficio Tecnico e le organizzazioni che ragionano per funzioni
- L'ufficio Tecnico e le organizzazioni che ragionano per funzioni - 2
- L'ufficio Tecnico e le organizzazioni che ragionano per funzioni - 3
- Qualità e project management
La qualità
- Qualità come leva strategica per la competitività aziendale
- Qualità, project management e modelli di maturità
- Qualità e competitività
- Qualità e capitale intellettuale
- Quali sono gli indizi che segnalano la mancanza di qualità?
- Il Total Quality management
- Cosa dovrebbero sapere i manager sulla qualità
- Deliziare il cliente
- Il piano della qualità
- Norma 10014 - Vantaggi concreti per la qualità
- Qualità totale
- Gli ostacoli all'implementazione di un sistema qualità
- Qualità per competere
- Costruire la qualità del servizio ai clienti
Il responsabile qualità
I rischi
Le riunioni
L'outsourcing e l'approvvigionamento
- Per quali motivi un fornitore può rinunciare a fare affari con voi?
- Per quali motivi un fornitore può rinunciare a fare affari con voi? - Seconda parte
- Per quali motivi un fornitore può rinunciare a fare affari con voi? - Terza parte
- 10 problemi legati all'outsourcing - 2
- 10 problemi legati all'outsourcing
- 10 problemi legati all'outsourcing - 2
Il sistema integrato
- Motivazione, dsciplina e superamento dei blocchi nei sistemi di gestione
- Le scelte di oggi influenzano i sistemi di gestione di domani
- L'impatto delle relazioni umane nei sistemi di gestione
- Come integrare la ISO 9001:2015 e la ISO 14001:2015?
- Come integrare la ISO 9001:2015 e la ISO 14001:2015? - 2
- Come integrare la ISO 9001:2015 e la ISO 14001:2015? -3
La strategia
La soddisfazione del cliente
Il Time Management
Psicologia, sociologia applicate ai sistemi di gestione
Generale
- Quali sono stati i trend del 2024 nell'ambito del quality management?
- Usare le coffee chat per migliorare i vostri sistemi di gestione
- Qualità, value for money e l'esempio giapponese
- Project management: gestire i progetti della qualità
- Cambiare grazie alle buone idee
- La ISO 10018 e l'innovazione
- Diventare consulente per la qualità
- Scegliere un buon consulente per la qualità
- Software per la qualità
- La calibrazione degli strumenti
- Il concetto di varianza nel corso dei secoli
- Mai fidarsi della mente
- La leggenda degli incentivi
- La scomparsa di Joseph Juran
- L'istogramma - 7 strumenti della Qualità
- Ottobre, il mese degli standard
- QualitiAmo allo SMAU