GENERARE IDEE IN UN GRUPPO DI LAVORO

Le tappe da seguire e gli strumenti da utilizzare per generare
idee in un team


generare idee in un gruppo di lavoro



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Lavorare in gruppo permette di aumentare la creatività e di produrre moltissime nuove idee su un determinato argomento.
Per lavorare bene, però, dobbiamo seguire uno schema ben preciso che si compone di 8 step. Vediamoli insieme.

Identificare il problema

La prima cosa da fare quando vogliamo generare una nuova idea è identificare la situazione e la problematica dalle quali partiamo.
Le domande che possiamo farci in questa fase del lavoro sono:

  • perché ci serve una nuova idea?
  • Qual è la vera natura del problema da risolvere?
  • Abbiamo definito bene gli obiettivi?
  • Abbiamo compreso ciò che dobbiamo fare?

Gli strumenti che ci saranno più utili in questo lavoro sono tre:

  • il diagramma delle affinità
  • rispondere alle 5 classiche domande inglesi:
    • Who? (chi?)
    • What? (Cosa?)
    • Where? (Dove?)
    • When? (Quando?)
    • Why? (Perché?)
  • un giro di tavolo per raccogliere le opinioni di tutti

Tutto questo serve per raccogliere i dati necessari per affrontare nel modo corretto la situazione problematica che ci si pone davanti.

Identificare le azioni immediate da compiere

Una volta che avremo ben identificato il problema da risolvere, dovremo iniziare ad esaminare alcuni aspetti per vedere se occorrano azioni immediate.
Gli aspetti da valutare saranno:

  • se il problema ha un impatto diretto sui clienti
  • se ci sta facendo sprecare molte risorse
  • se ci sta mettendo in cattiva luce nei confronti della clientela (problemi di immagine, ecc.)
  • se ci espone al rischio di risarcimenti
  • ecc.

Analizzare i fatti

Il terzo step del nostro lavoro di gruppo sarà quello di analizzare i fatti attraverso:

  • un'analisi delle osservazioni relative al fenomeno oggetto delo studio
  • l'eventuale istituzione di un programma di indagini più approfondite
  • la raccolta dei dati
  • l'analisi dei dati

Gli strumenti che ci serviranno per fare tutto questo sono classici e molto conosciuti:

  • fogli elettronici per raccogliere dati e informazioni in maniera organizzata
  • le principali metodologie statistiche (diagrammi, istogrammi, ecc.)
LA COLLANA DEI LIBRI DI QUALITIAMO

"La nuova ISO 9001:2015 per riorganizzare, finalmente, l'azienda per processi" - Si aggiunge alla collana dei libri di QualitiAmo il primo testo che svela i segreti della futura norma.
Dalla teoria alla pratica: il secondo lavoro di Stefania Cordiani e Paolo Ruffatti spiega come migliorare la vostra organizzazione applicando la nuova norma attraverso i suggerimenti del loro primo libro
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L’ideatrice di QualitiAmo e una delle sue firme storiche spiegano come usare con efficacia la Qualità.
(Vai all'articolo che descrive il primo libro)

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Il quarto compito che ci aspetta è quello di:

  • elencare le possibili cause che hanno originato il problema
  • analizzarle
  • selezionare e dare loro un "peso" in base all'importanza ricoperta nella generazione del fenomeno sotto osservazione
  • verificare il lavoro fatto e cercare conferme

Gli strumenti più utili per fare questo lavoro saranno:

(Seconda parte)

PER SAPERNE DI PIU':
Tutti gli articoli sul team building
>Il documento per raccogliere le idee generate in una sessione di brainstoming