LA STRUTTURA DELLA NORMA ISO 9001:2008

La norma UNI EN ISO 9001:2008 ha una struttura che si basa su:

5 CAPITOLI

che identificano i macroprocessi e contengono i requisiti da soddisfare

8 PRINCIPI BASE

(vd. punto 4.3 della UNI EN ISO 9004:2000)

51 REQUISITI

4 TIPOLOGIE DI DOCUMENTAZIONE DI TIPO COGENTE

• Politica della Qualità
• Manuale della Qualità
• Procedure
• Registrazioni

6 PROCEDURE DOCUMENTATE RELATIVE A 6 REQUISITI

• controllo dei documenti
• controllo delle registrazioni
• audit interni
• controllo delle non conformità
• azioni correttive
• azioni preventive

20 REGISTRAZIONI

• riesame da parte della Direzione (5.6.1)
• competenza e addestramento del personale (6.2.2 e)
• conformità dei processi e dei relativi prodotti (7.1 d)
• riesame dei requisiti relativi al prodotto (7.2.2)
• input della progettazione (7.3.2)
• riesame della progettazione (7.3.4)
• verifica della progettazione (7.3.5)
• validazione della progettazione (7.3.6)
• risultati del riesame della modifica della progettazione (7.3.7)
• valutazione dei fornitori (7.4.1)
• eventuale validazione dei processi (7.5.2 d)
• identificazione univoca del prodotto/servizio e, se richiesta, rintracciabilità (7.5.3)
• proprietà dei clienti (7.5.4)
• taratura degli strumenti (7.6 a)
• validità dei risultati misurati se le apparecchiature sono riscontrate come non idonee (7.6)
• verifiche ispettive interne (8.2.2)
• evidenza della conformità dei prodotti e indicazione di chi effettua il rilascio (8.2.4)
• prodotti non conformi (8.3)
• azioni correttive (8.5.2)
• azioni preventive (8.5.3)

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