IL PUNTO 8.5.3 DELLA NORMA ISO 9001:2008

La norma ci chiede di attivarci per fare in modo che non si verifichino non conformità. Bisogna saperle prevedere per fare in modo che non si verifichino. Le azioni da compiere sono definite “preventive” e sono dei provvedimenti adottati per prevenire condizioni pregiudizievoli per la qualità e precluderne il verificarsi.

Va redatta una procedura che spieghi come:

- come si identificano le potenziali N.C.
- come si individuano le loro cause
- chi ha la responsabilità di coordinare il lavoro, di controllare lo stato di avanzamento e di documentare il tutto
- come si fa in modo che le N.C. non si verifichino
- come si registrano le azioni attuate
- come si riesaminano le azioni preventive attuate per verificarne l’efficacia
- come si archiviano i dati

Non è un requisito nuovo. Prendendo come riferimento il ciclo PDCA siamo nella fase di Act (consolidamento dei risultati raggiunti e miglioramento).

DA UNA COLLABORAZIONE NATA SULLE NOSTRE PAGINE, UN LIBRO PER FAR USCIRE LE PMI DALLA CRISI

L'ideatrice di QualitiAmo e una delle sue firme storiche spiegano come usare con efficacia la Qualità.
(continua...)

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