APPLICARE LA QUALITA' IN 10 PUNTI

Per ottenere la certificazione ISO 9001 occorre, prima di tutto, fare il punto sulla situazione e stabilire, lista di riscontro alla mano, **a che punto è la gestione della Qualità nella nostra organizzazione**. Spesso, infatti, esistono Sistemi Qualità non formalizzati che - pur non rispettando tutti i requisiti della norma - permettono già una buona gestione delle attività. Il nostro lavoro sarà quello di vedere quanti requisiti sono già soddisfatti adeguatamente e quanti, invece, devono ancora essere implementati. Dedicheremo, poi, la seconda fase ad uno **studio approfondito della famiglia di norme ISO 9000** per imparare come implementare a dovere un sistema certificato secondo la ISO 9001.

Nel terzo step stabiliremo quali **macro-obiettivi** della Qualità vogliamo soddisfare.

Questi macro-obiettivi verranno, poi, suddivisi in **obiettivi più piccoli** nel nostro quarto step e affidati alle persone che saranno responsabili della loro implementazione.

La fase cinque consiste nell'iniziare a **creare il nostro Sistema Qualità** conforme alla norma ISO 9001. Se, poi, il settore della nostra organizzazione è particolare (automotive, dispositivi medicali, agroa-alimentare, ecc.) potremo studiare le **norme di settore specifiche** e decidere di indirizzare la nostra certificazione verso i requisiti integrativi in esse riportate. Questa sarà la nostra sesta fase del processo di implementazione di un Sistema Qualità.

Come settimo step del nostro viaggio verso la Qualità occorre effettuare un **audit interno** per valutare se il Sistema Qualità impostato soddisfi o meno i requisiti della norma (o delle norme) di riferimento.

Nel punto otto **sceglieremo e contatteremo l'ente certificatore** che (punto nove) effettuerà una **verifica ispettiva di terza parte** per certificarci.

Termineremo i nostri 10 punti effettuando un **monitoraggio continuo** sul sistema e implementando costantemente azioni di miglioramento tese a per migliorarne l'efficacia e l'efficienza.