AZIONE PREVENTIVA
Il dizionario dei termini utilizzati nell'ambito di Qualità e certificazione
Grandezza caratteri: piccoli | medi | grandi
Azione tesa a ricercare ed eliminare le cause di problemi potenziali non ancora manifestatisi o a migliorare il prodotto/sistema. Solitamente scaturisce da un'analisi dei rischi.
- DA UNA COLLABORAZIONE NATA SULLE NOSTRE PAGINE, UN LIBRO PER FAR USCIRE LE PMI DALLA CRISI
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L'ideatrice di QualitiAmo e una delle sue firme storiche spiegano come usare con efficacia la Qualità.
(continua...)
PER SAPERNE DI PIU':
I reclami dei clienti: quale utilitàAzione preventiva e correttiva: il modulo
Comunicare con il cliente: il reclamo viene accolto - esempio 1
Comunicare con il cliente: esempio di lettera per rispondere a un reclamo
La ISO 10002 - Una linea guida per la gestione dei reclami
Aforismi sui reclami
Aforismi sulle non conformità
