8D LE 8 DISCIPLINE

Si definiscono come le "8D" o le "8 Discipline" gli 8 principi tipici del Problem Solving. La metodologia 8D serve, però, non solo a risolvere i problemi ma ad assicurarsi che questi problemi non si ripresentino più.
Le 8 Discipline sono:

• Utilizzare un approccio di squadra: formare un piccolo gruppo di persone che abbiano le conoscenze, l'autorità, il tempo e la capacità per poter risolvere i problemi dell'organizzazione
• Descrivere il problema: il problema va sempre descritto in un'ottica di caratteristiche misurabili
• Implementate a breve termine le Azioni Correttive
• Definite e verificate le vere cause dei problemi: identificate tutte le cause potenziali che possono spiegare l'insorgenza del problema. Una volta elencate, passatele tutte al vaglio e individuate quella o quelle reali
• Verificate le Azioni Correttive
• Definite eventuali altre azioni, se necessarie, in base alla gravità del problema
• Implementate le Azioni Correttive
• Applicate controlli costanti per assicurarvi che le cause che hanno scatenato il problema siano state eliminate

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(continua...)

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