DIAGRAMMA DI ISHIKAWA
Il dizionario dei termini utilizzati nell'ambito di Qualità e certificazione
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Si definisce "diagramma di Ishikawa" o "diagramma causa effetto" o "diagramma a lisca di pesce", uno dei sette strumenti della qualità, prende il nome da Kaoru Ishikawa e serve per studiare i processi.
Mostra le possibili cause che contribuiscono a creare una certa situazione o un effetto, suddividendo le macrocause in cause minori e apponendole, graficamente, lungo quelle che sembrano le lische di uno scheletro di pesce.
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L'ideatrice di QualitiAmo e una delle sue firme storiche spiegano come usare con efficacia la Qualità.
(continua...)
PER SAPERNE DI PIU':
7 strumenti: Diagramma causa-effettoIl diagramma a lisca di pesce: una presentazione
Analizzare la causa fondamentale
Aforismi sulle cause e sugli effetti
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