IL PUNTO 6.6 DELLA NORMA ISO 9004

Occorre stabilire relazioni di collaborazione con i fornitori e con i partner per facilitare la comunicazione e per migliorare insieme.

Ci sono diverse possibilità di migliorare sfruttando una collaborazione fattiva con fornitori e partner, ad esempio:

1) ottimizzando il numero di fornitori e partner
2) stabilendo una buona comunicazione a due vie per facilitare una soluzione rapida dei problemi e per evitare ritardi o dispute legali
3) collaborare con loro per migliorare il potenziale dei processi
4) monitorare la capacità dei fornitori di consegnare prodotti conformi eliminando verifiche ridondanti
5) incoraggiare i fornitori ad intraprendere programmi di miglioramento e partecipare a queste iniziative
6) coinvolgere i fornitori nella progettazione e sviluppo per condividere la conoscenza e migliorare l’efficacia e l’efficienza
7) coinvolgere i partner nell’identificazione delle necessità relative agli acquisti
8) valutare, riconoscere e ricompensare gli sforzi dei fornitori e dei partner

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(continua...)

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