IL MIGLIORAMENTO CONTINUO DEL
PROCESSI - OVERVIEW - 2

(Prima parte)

Kaizen Workshop

Per problemi più semplici, si consiglia il Kaizen Workshop che deriva dalla filosofia Lean e non contiene strumenti statistici sofisticati se non la conoscenza della statistica di base.

Tale workshop prevede i classici passi del “problem solving” e cioè:

• definizione del problema;
• contromisure immediate per tamponare la situazione in vista di una soluzione più radicale;
• analisi del processo (as is) con strumenti tipo il process mapping (VSM) e lo spaghetti diagram;
• uso di alcuni strumenti per l’analisi quali il diagramma causa-effetto, la FMEA e i 5 Whys (i 5 perché) per trovare le “root causes” del problema;
• uso di alcuni strumenti propri della lean manufacturing (quali lo standardized work e Poka-Yoke o mistake proofing);
• lista delle azioni correttive e mappatura del processo dopo le azioni correttive (future VSM o il nuovo spaghetti diagram);
• piano di implementazione e analisi dei rischi connesso (FMEA e FTA);
• analisi dei costi…cioè valutazione del cost saving dovuto al miglioramento

Alcune delle caratteristiche organizzative sono riportate nella figura sottostante.

Dal punto di vista organizzativo, viene formato un team con le persone che lavorano sul processo in esame e la durata è di 3-5 giorni a tempo pieno.

Il docente assume anche il ruolo di facilitatore e al fine di essere più efficace deve prendere conoscenza del problema da risolvere alcuni giorni prima dell’inizio del workshop e preparare quindi la lista degli strumenti che ritiene più idonei e sui quali farà della formazione per il team di progetto.

(L'articolo continua sotto al box in cui ti segnaliamo che alla collana di libri QualitiAmo si è aggiunto un nuovo titolo).

LA COLLANA DEI LIBRI DI QUALITIAMO

"La nuova ISO 9001:2015 per riorganizzare, finalmente, l'azienda per processi" - Si aggiunge alla collana dei libri di QualitiAmo il primo testo che svela i segreti della futura norma.
Dalla teoria alla pratica: il secondo lavoro di Stefania Cordiani e Paolo Ruffatti spiega come migliorare la vostra organizzazione applicando la nuova norma attraverso i suggerimenti del loro primo libro
(Vai all'articolo che descrive il nuovo libro)

"Organizzazione per processi e pensiero snello - Le PMI alla conquista del mercato" - Da una collaborazione nata sulle nostre pagine, un libro per far uscire le PMI dalla crisi.
L’ideatrice di QualitiAmo e una delle sue firme storiche spiegano come usare con efficacia la Qualità.
(Vai all'articolo che descrive il primo libro)

(Vuoi restare aggiornato gratuitamente sulla nuova ISO 9001:2015? Visita ogni giorno la pagina che ti abbiamo linkato.
In calce all'articolo riporteremo quotidianamente un aggiornamento sulla futura norma)

Una possibile suddivisione della settimana Kaizen potrebbe essere la seguente:

Quindi concludendo la situazione dei progetti di miglioramento si può riassumere come nella figura sottostante:

PER SAPERNE DI PIU':