LEADERSHIP E MIGLIORAMENTO

La leadership può influenzare positivamente il processo di miglioramento?

Insieme abbiamo visto tante volte come il processo di miglioramento sia uno dei più difficili da attuare in modo efficace. Sono tanti, infatti, i fattori che portano al fallimento di un progetto teso al miglioramento.
Oggi, però, vogliamo provare a vedere se un vero leader può supportare in maniera efficace il miglioramento di un'organizzazione, assicurando il successo dell'intero processo.

Come si sostiene il miglioramento?

Qual è la formula magica per migliorare? Cosa deve fare un'organizzazione per sostenere in modo efficace il cambiamento che vuole ottenere?
Queste sono domande da un milione di euro e chi trovasse risposte che hanno un riscontro sicuro nella realtà diventerebbe presto ricco.

Oggi, più modestamente, ci accontenteremo di farci due domande e proveremo a dare loro una risposta:

• quando la leadership può davvero sostenere il miglioramento?
• i leader possono influenzare positivamente il cambiamento?

Quando la leadership può davvero sostenere il miglioramento?

Per poter guidare davvero il cambiamento e il miglioramento all'interno di un'organizzazione la leadership dovrà essere condivisa, ovvero dovrà trattarsi di un riconoscimento collettivo basato su un'attività di relazione del leader.

Per esercitare una leadership condivisa, il leader dovrà applicare i principi per il miglioramento dell'area prescelta influenzando gli altri e convincendoli a fare qualcosa che, spesso, non hanno voglia di fare.
Sarà il comportamento stesso del leader, infatti, a rappresentare per chi lo segue un esempio da emulare.

Se il leader supporterà in maniera attiva il cambiamento e il successivo miglioramento, le persone che troveranno in lui un modello positivo lo seguiranno con entusiasmo anche se non troveranno un immediato riscontro positivo relativo ai propri interessi personali.

La differenza fondamentale tra una leadership imposta ed una condivisa è che la prima si basa su rapporti gerarchici e su direttive da rispettare mentre la seconda si basa sull'esempio di un leader che spinge all'emulazione perché osservato quotidianamente dai collaboratori e valutato come stimolante.

Il pilastro fondamentale di una leadership condivisa è quello di far crescere le persone che lavorano con noi in modo da trasformarle, poco alla volta, in piccoli leader con capacità decisionale, autonomia e possibilità di sostenere attivamente il cambiamento nell'area che compete loro.
Solo quando i problemi sono identificati e riconosciuti da tutti e la responsabilità della loro risoluzione viene condivisa sia ha un vero cambiamento e una crescita dell'organizzazione.

Gli strumenti di base per costruire una leadership condivisa sono: l'empowerment dei collaboratori, il team building, la gestione dei conflitti e la Qualità Totale.

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LA COLLANA DEI LIBRI DI QUALITIAMO

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Dalla teoria alla pratica: il secondo lavoro di Stefania Cordiani e Paolo Ruffatti spiega come migliorare la vostra organizzazione applicando la nuova norma attraverso i suggerimenti del loro primo libro
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I leader possono influenzare positivamente il cambiamento?

Se i leader influenzino o meno il cambiamento è difficile sostenerlo perché le ricerche in questo senso possono essere solo limitate a casi specifici e basate su pochi dati oggettivi.

Quello che si sa di sicuro, però, è che la mancanza di certe azioni, tipiche dei leader, porta inevitabilmente al fallimento dei progetti di miglioramento.
Tra queste ricordiamo:

• capacità di motivare i collaboratori
• tendenza ad influenzare le persone
• bravura nell'adattare principi, metodologie e strumenti alla realtà in cui si opera
• perseveranza
• capacità di amalgamare persone con estrazione culturale ed esperienze diverse

PER SAPERNE DI PIU':