DIAGRAMMI DI FLUSSO: VANTAGGI

Nel contesto delle attività aziendali, i diagrammi di flusso o flowchart sono utilizzati per vari scopi:

• **identificazione di inefficienze**: aiutano a localizzare dove possono esserci ritardi, duplicazioni o inutili complicazioni all'interno del processo;
• **miglioramento del processo**: forniscono una base solida per applicare metodologie come il Six Sigma e la Lean manufacturing per ottimizzare il flusso di lavoro e ridurre i costi operativi;
• **allocazione delle risorse**: i diagrammi di flusso facilitano la distribuzione efficiente delle risorse umane, dei materiali e del tempo;
• **comunicazione e formazione**: i flowchart agiscono come un utile strumento di comunicazione tra i dipartimenti e sono utili anche per la formazione del personale nuovo o di quello già esistente che deve maturare nuove competenze.

Un diagramma di flusso è più di una semplice illustrazione perché **è un vero e proprio framework (modello) operativo che facilita l'analisi, l'ottimizzazione e l'implementazione dei processi aziendali**. È uno strumento fondamentale per chiunque si occupi di gestione delle attività, miglioramento dei processi e sia a capo di team cross-funzionali.

Incorporando diagrammi di flusso nei vostri processi, è possibile lavorare in modo più sistemico verso il raggiungimento degli obiettivi di efficienza e riduzione dei costi operativi.

Il diagramma di flusso, in particolare, è utile:

• per “mappare” un processo cioè per scomporlo in attività elementari facili da gestire e da comprendere;
• per documentare un processo;
• per far comprendere facilmente le varie attività e “chi” deve fare “cosa” quando si stabilisce un processo nuovo;
• quando si deve formare il personale che dovrà lavorare su un processo per far capire chi sono i clienti e i fornitori, quali sono le attività e chi le deve compiere, quali supporti devono essere utilizzati, ecc.;
• quando si cerca di migliorare un processo partendo da una revisione delle singole attività perché una visualizzazione grafica aiuta a vedere meglio eventuali problematiche (azioni ridondanti, punti decisionali che non funzionano, ecc);
• per facilitare il lavoro di squadra e le comunicazioni;
• per organizzare le informazioni relative ad un processo in una maniera che le rende chiare a chiunque le guardi;
• per identificare i processi più critici, i punti di controllo, le aree di miglioramento;
• per comunicare ad altri come funziona un processo.

PER SAPERNE DI PIU':

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