DISTINGUERE UN PROGETTO DALLE
NORMALI ATTIVITA' OPERATIVE

Un'organizzazione compie ogni giorno una moltitudine di attività per raggiungere gli obiettivi che si è posta. Alcune di queste attività costituiscono un supporto ai diversi progetti in corso mentre altre sono la base per la normale operatività quotidiana.
Dato che, spesso, si tende a fare un po' di confusione tra queste due differenti serie di azioni, abbiamo deciso di spiegare come si possano differenziare con sicurezza in modo da poterle gestire con gli strumenti più opportuni e adatti allo scopo.

Le operazioni che non possono essere intese come supporto dei progetti sono quelle attività che rientrano nella quotidianità perché non contribuiscono a creare, ad esempio, un nuovo prodotto, oppure non è possibile stabilire un loro inizio e una fine.
Per fare subito un esempio, costruire un database è un progetto perché ha un inizio e una fine mentre alimentarlo con i dati, una volta che è stato creato, fa parte dell'operatività quotidiana.

Progetti e attività quotidiane hanno in comune alcune caratteristiche come, ad esempio:

• avere bisogno di risorse
• necessitare di pianificazione e controllo
• avere come scopo il raggiungimento di un obiettivo

Come possiamo, allora, distinguere le attività che devono essere gestite tramite una metodologia come il project management da quelle che vanno fatte rientrare nelle attività quotidiane di un'azienda? E' molto semplice: per definizione stessa, un progetto è qualcosa che ha una durata limitata nel tempo e che è unico mentre le normali operazioni sono continue e ripetitive. Sebbene, dunque, entrambe queste attività abbiano un obiettivo, la differenza sostanziale è che un progetto termina quando il suo obiettivo viene raggiunto mentre l'operatività continua, fissando ogni volta nuovi obiettivi.

Costruire un nuovo prodotto, dunque, si basa su un progetto, così come ideare una nuova campagna marketing o sviluppare il nuovo sito internet dell'azienda. Altri esempi di progetti sono: costruire una rete aziendale, spostare le attività da uno stabilimento fisico ad un'altra costruzione o effettuare uno studio particolare sulla clientela.

Gestire i reclami dei clienti, invece, non può essere considerato un progetto perché è un'attività che non ha mai una fine e perché non dà come risultato qualcosa di unico. Anche processare gli ordini dei clienti è un esempio di attività che fa parte della quotidianità mentre predisporre un libretto di istruzioni per una nuova macchina è sicuramente un progetto.

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Facciamo attenzione, però, perché un progetto può dare come risultato un prodotto o un servizio che andranno poi sostenuti nel tempo da attività che rientrano nelle normali operazioni. Ad esempio capire quale macchinario ci serva per aumentare la nostra produttività, acquistarlo e installarlo è un progetto ma eseguire su di esso la manutenzione no.

PER SAPERNE DI PIU':