APPROCCIO PER PROCESSI
Il dizionario dei termini utilizzati nell'ambito di Qualità e certificazione
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L'approccio per processi si può considerare una delle novità più importanti introdotte dalla Vision 2000. E' una strategia gestionale per condurre le organizzazioni di tipo orizzontale che si contrappone ad una gestione di stampo verticalista o piramidale. Per operare una gestione tramite processi occorre conoscerli approfonditamente, capire le loro interazioni e comprendere come interagiscono tra loro gli input e gli output. Solo così si riuscirà ad organizzarli, a monitorarli e a migliorarli in maniera continua per portare valore aggiunto ai clienti.
- DA UNA COLLABORAZIONE NATA SULLE NOSTRE PAGINE, UN LIBRO PER FAR USCIRE LE PMI DALLA CRISI
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L'ideatrice di QualitiAmo e una delle sue firme storiche spiegano come usare con efficacia la Qualità.
(continua...)
PER SAPERNE DI PIU':
Definire un processo e rappresentarloLa mappatura dei processi
La strategia è un processo di miglioramento continuo
L'efficacia dei processi
Descrivere i processi che non si conoscono
Un percorso per scegliere i processi da migliorare
Un percorso per scegliere i processi da migliorare - 2
L'approccio bottom up
Gli aforismi sui processi
