I PROCESSI: AFORISMI
Raccolta di aforismi, citazioni, frase famose sui processi
"Come puoi pensare che i risultati che ottieni cambino se non ti concentri sul cambiamento del processo che li genera?"
Anonimo
"I buoni processi impostati bene battono la buona volontà delle persone"
Anonimo
"Il processo successivo è il vostro cliente"
Ishikawa Kaoru (guru della qualità)
"Il rimedio alle inefficienze risiede in una gestione di tipo sistemico, non nella continua ricerca di uomini straordinari"
Frederick Winslow Taylor (ingegnere e imprenditore statunitense)
"In passato l'uomo veniva prima di tutto; in futuro verrà prima il sistema"
Frederick Winslow Taylor (ingegnere e imprenditore statunitense)
"La gestione dei processi è una cosa ottima. E' fondamentale, però, integrarla con una buona dose di innovazione e con l'impostazione di buone relazioni con i clienti"
Tom Davenport (professore del Babson College)
"La vita è un processo . Noi siamo un processo. L'universo è un processo"
Anne Wilson Schaef (psicologa)
"Non sono i processi a fare il lavoro, sono le persone"
John Seely Brown (ricercatore esperto di organizzazione)
"Puoi non comprendere un sistema fino a quando non provi a cambiarlo"
Kurt Lewin (Psicologo tedesco )
"Semplificare significa eliminare le cose non necessarie, in modo che il necessario possa parlare"
Hans Hoffmann (pittore)
"Se non riuscite a descrivere quello che state facendo come se fosse un processo, non sapete cosa state facendo"
Deming William Edwards (guru della qualità)
"Senza controllo statistico, il processo procede in un caos instabile che è destinato a mascherare qualsiasi tentativo di miglioramento"
William Edwards DEming (guru della Qualità)
LA COLLANA DEI LIBRI DI QUALITIAMO -
"La nuova ISO 9001:2015 per riorganizzare, finalmente, l'azienda per processi" - Si aggiunge alla collana dei libri di QualitiAmo il primo testo che svela i segreti della futura norma.
Dalla teoria alla pratica: il secondo lavoro di Stefania Cordiani e Paolo Ruffatti spiega come migliorare la vostra organizzazione applicando la nuova norma attraverso i suggerimenti del loro primo libro
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