LA GESTIONE STRATEGICA - FASE 3:
L'IMPLEMENTAZIONE

(Prima parte - La gestione strategica)

(Seconda parte - La gestione strategica: Fase 1 - La pianificazione)

(Terza parte - La gestione strategica: Fase 2 - La comunicazione)

Fase 3 - Implementare la strategia

Implementare la strategia significa metterla in atto, ovvero fare tutto ciò che è necessario per raggiungere gli obiettivi che ci siamo posti (pianificazione) e che abbiamo comunicato (nella fase due).

Per assicurarsi di mettere in pratica al meglio la nostra strategia, occorrerà avere un piano di implementazione con azioni ben determinate e affidate a risorse informate di ciò che dovranno fare.

Cosa fare perché la fase 3 abbia successo

Perché l'implementazione di una strategia avvenga con successo, occorre fare una serie di cose che, per vostra comodità, abbiamo raccolto in questo elenco:

• assegnare ruoli e responsabilità per le azioni da compiere
• mantenere il coinvolgimento del management di medio livello
• definire l'infrastruttura adatta al raggiungimento degli obiettivi
• avviare il lavoro sugli obiettivi
• coinvolgere tutti i collaboratori in questo lavoro
• allocare le risorse necessarie
• gestire il processo di cambiamento
• valutare i risultati
• condividere le lezioni apprese

I ruoli nell'implementazione

Per quanto riguarda l'implementazione di un piano strategico ogni attore, all'interno di un'organizzazione, dovrà avere ruoli e responsabilità definiti. Possiamo riassumerli in questo modo:

Top management -

• stabilisce ruoli e responsabilità
• cerca di guidare gli sforzi aziendali attraverso il consenso ma, se necessario, prende decisioni non condivise
• alloca le risorse necessarie
• mantiene monitorata l'implementazione del piano strategico
• comunica a tutti i collaboratori, ai clienti e agli stakeholder l'avanzamento del piano e i progressi fatti

Responsabili delle singole aree -

• supportano l'implementazione del piano strategico, includendolo nelle loro attività quotidiane
• danno priorità agli obiettivi che sono stati loro affidati
• affidano a risorse scelte gli obiettivi relativi alla loro area
• definiscono le misure più appropriate per misurare i progressi nel raggiungimento degli obiettivi
• forniscono o richiedono la giusta formazione per le risorse che dovranno partecipare all'implementazione del piano strategico
• guidano la forza lavoro nel raggiungimento degli obiettivi
• rimuovono le barriere che impediscono ai loro uomini di raggiungere gli obiettivi stabiliti
• creano o rivedono le procedure necessarie al raggiungimento dei target stabiliti

Facilitatore (eventualmente Responsabile qualità ma anche altri) -

• conduce una valutazione sul'implementazione del piano
• gestisce gli aggiornamenti di tutta la documentazione relativa
• ricopre il ruolo di facilitatore durante le riunioni
• si occupa della preparazione dei verbali di riunione e stabilisce a chi distribuirli

Definire un'infrastruttura

Per implementare un piano strategico l'organizzazione deve definire il modo in cui intende raggiungere gli obiettivi che si è posta.
La migliore infrastruttura per gestire al meglio un piano strategico dipenderà dagli stessi obiettivi e dal modo in cui l'azienda è organizzata.
Se, ad esempio, il nostro piano strategico andrà a cambiare un processo chiave che va a toccare molte aree aziendali, occorrerà mettere in piedi un team composto da persone che ricoprano diverse funzioni e che provengano da tutte le aree aziendali che verranno toccate dal cambiamento.
Ogni membro della squadra avrà la responsabilità di una porzione del processo e dovrà vigilare affinché tutto proceda per il meglio.

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(Vai all'articolo che descrive il primo libro)

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Se, invece, il cambiamento sarà relativo solo ad un'area funzionale e non avrà impatti altrove, allora l'infrastruttura di riferimento sarà composta dal responsabile dell'area e da alcuni uomini da lui scelti per portare avanti gli obiettivi affidati.