LE 10 CARATTERISTICHE CHE
CONTRADDISTINGUONO I LEADER

Il management altro non è se non quell'"entità" che crea e sostiene un'organizzazione.
Senza un buon management qualsiasi azienda si trova in grande difficoltà.

Il problema, però, è che in fatto di leadership c'è davvero tantissimo da imparare. Oltre, quindi, ad una formazione continua, ci sono almeno 10 punti che i manager dovrebbero ricordare in ogni momento se vogliono davvero essere dei veri leader per organizzazioni di successo.

Pianificazione

Senza un piano non si arriva da nessuna parte. Una delle grandi responsabilità del management è proprio quella di pianificare, progettare e imparare a gestire al meglio le situazioni.

Comunicazione

La capacità di comunicare bene copre diverse sfere: quella dello scrivere, la sfera del dialogo e anche quella dell'ascolto.

Per potersi considerare davvero dei buoni comunicatori, è importante essere bravi in tutti questi tre campi.
Quanti sono i manager che non sanno davvero ascoltare? Quante volte si trincerano dietro ai loro monitor mentre la gente sta provando a parlare con loro?

Saper prendere decisioni

Il "recinto" si controlla bene anche stando seduti dietro ad una scrivania . Ma il lavoro di un manager è quello di ottenere risultati.

Se si limiterà a "spegnere l'incendio" ed eviterà di prendere decisioni, non riuscirà mai a far progredire l'organizzazione per cui lavora.

Abituarsi a prendere decisioni e prepararsi anche al fatto che ne prenderà qualcuna sbagliata è fondamentale per iniziare davvero a tendere alla leadership. La paura non deve paralizzare chi è a capo di un gruppo di persone.

Delegare

A tutti noi piace fare alcune cose. Sfortunatamente, come manager, è fin troppo facile adattarsi a compiere attività che appartengono più a questo ruolo .

Tutti amano fare le cose che sanno fare meglio e che comportano, per questo, pochi rischi. Se, però, il manager non impara a delegare, è molto probabile che fallirà nella sua missione.

Problem Solving

E' compito del manager affrontare e risolvere i problemi e offrire ai collaboratori gli strumenti per supportarlo in questo lavoro.

Gli altri lo guarderanno aspettando di vederlo fare esattamente questo.

Colloqui di lavoro

L'assunzione di personale è forse il più grande investimento finanziario che un'organizzazione possa fare.
Sono pochi, però, i manager che accettano di prendere parte ai colloqui di selezione delle persone che entreranno a far parte dell'azienda.

Il manager deve imparare come condurre un buon colloquio di lavoro e affiancate il personale addestrato a farlo. In questo modo, mettendo il proprio istinto al servizio del recruitment, potrà avere un ottimo feedback, avendo a disposizione validi collaboratori.

Valutazione

Un sistema di valutazione delle risorse umane, se ben impostato, può migliorare la motivazione dei collaboratori.

Il manager dovrà assicurarsi di aver ben compreso i processi dell'organizzazione in cui lavora, impostare dei validi parametri per la valutazione e condurre gli incontri con i collaboratori in maniera professionale.

In questo modo, avrà presto un buon ritorno da parte di chi lavora con lui.

Gestire le performance scarse

Presto o tardi tutti i manager si scontrano con una persona che sembra non "funzionare".

Molti ignorano i segnali ma, agendo in questo modo, non faranno altro che aprire la strada a nuovi problemi.
Affrontare da subito la cosa, parlare con la persona, dire cosa ci si aspetta da lei, dare un feedback sul suo modo di lavorare, invece, porta degli indubbi vantaggi.

Un vero leader si assicurerà sempre di far ben capire all'interessato che il suo comportamento non è in linea con le attese da parte dell'azienda e lo aiuterà a migliorare.

(L'articolo continua sotto al box in cui ti segnaliamo che alla collana di libri QualitiAmo si è aggiunto un nuovo titolo).

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Dalla teoria alla pratica: il secondo lavoro di Stefania Cordiani e Paolo Ruffatti spiega come migliorare la vostra organizzazione applicando la nuova norma attraverso i suggerimenti del loro primo libro
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L’ideatrice di QualitiAmo e una delle sue firme storiche spiegano come usare con efficacia la Qualità.
(Vai all'articolo che descrive il primo libro)

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In calce all'articolo riporteremo quotidianamente un aggiornamento sulla futura norma)

Motivare le persone

E' il manager il responsabile del raggiungimento dei risultati.
E' lui che dovrà spingere le persone a raggiungerli, mantenendole sempremotivate, anche se è difficile.

E' la base per riuscire. Si può partire da cosa semplici come l'uso del "grazie", così tanto bistrattato negli ultimi anni.

Bisogna imparare ad usare un atteggiamento positivo e iniziare ad adottare abitudini che, alla lunga, potranno fare la differenza nella gestione delle persone.

Gestione finanziaria

Sono molti i manager che credono che il dipartimento Amministrazione e Finanza si farà carico della gestione di ogni tipo di problema finanziario.

Purtroppo non è così.

L'azienda ha speso dei soldi per portare il management a lavorare per lei e si aspetta in cambio risultati anche economici.
Proprio per questo motivo, un buon manager dovrebbe iniziare a valutare le proprie decisioni ed azioni anche da un punto di vista finanziario.
Se non ha le competenze adatte a fare questo tipo di valutazione, occorrerà che le sviluppi al più presto mediante una buona formazione.

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