BACK OFFICE

Il termine inglese "back office" (la parte dietro dell'ufficio) indica la parte di organizzazione che comprende le funzioni di analisi (reporting, analisi predittiva), quelle amministrative, quelle gestionali e quelle finanziarie, ovvero tutte quelle che non hanno un' interazione diretta con i clienti della società.

In breve, il back office è tutto ciò che il cliente non vede ma che si rende necessario perché il prodotto o servizio che ha ordinato possa essere prodotto o erogato.

Si contrappone al "front office".

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