COSTRUIRE BUONE RELAZIONI
PROFESSIONALI

Gli esseri umani sono naturalmente creature sociali. E se si considera che trascorriamo un terzo della nostra vita al lavoro, è chiaro che i buoni rapporti con i colleghi renderanno il nostro lavoro più piacevole. Costruire buone relazioni sul posto di lavoro e imparare a collaborare meglio con colleghi, collaboratori e superiori è, infatti, estremamente importante per creare un'atmosfera positiva sul posto di lavoro.
Le relazioni positive sul posto di lavoro sono parte integrante del successo professionale anche perché favoriscono un aumento della produttività e della soddisfazione generale sul lavoro.

Anche se le relazioni che si cotruiscono con i colleghi potrebbero non essere così importanti come quelle che si hanno con la famiglia e con gli amici, bisogna comunque iniziare a considerarle cruciali per il benessere nostro e di chi lavora con noi. Ovviamente, un rapporto di lavoro sarà comunque diverso da un rapporto personale perché una relazione personale implica la condivisione di emozioni e aspetti estremamente privati, mentre una relazione di lavoro ha come scopo specifico quello di garantire un buon lavoro di squadra, una migliore produttività e maggiore serenità sul luogo di lavoro. Ciò nonostante, chi coltiva buoni rapporti nell'ambito lavorativo riesce meglio nel proprio lavoro, è in grado di influenzare le persone anche se non è in una posizone gerarchica privilegiata ed è supportato ogni volta che ha bisogno. Prima o poi, tutti hanno bisogno dell'aiuto di un collega o di un superiore e comportarsi come se ci si trovasse ininterrottamente in una guerra continua e si dovesse pensare solo a sopravvivere, alla lunga non paga proprio per niente.

Costruire relazioni solide sul lavoro può richiedere tempo e pazienza, ma produce risultati eccellenti. Invece di concentrare la nostra energia nell'affrontare i problemi che derivano dalle relazioni negative, possiamo sfruttare la nostra energia in modo positivo per permetterci di essere più creativi e avere la libertà di concentrarci sulle opportunità.
Ecco alcuni suggerimenti da seguire quando si cerca di migliorare i propri rapporti di lavoro:

• cercare di fare una buona impressione quando si arriva in una nuova realtà - mostrarsi amichevoli e impegnarsi a fare una buona prima impressione quando si arriva in un nuovo posto di lavoro è fondamentale per gettare le basi necessarie per costruire buoni rapporti professionali. Mostratevi sorridenti e adottate un atteggiamento positivo. Fate capire da subito che siete interessati a creare buone relazioni e che contribuirete alla serenità dell'ambiente lavorativo perché ci credete molto;
• fornire un lavoro di qualità per costruirvi una certa credibilità, in modo da poter contare sulla fiducia di chi lavora con voi;
• essere coerenti e affidabili perché la fiduca è un aspetto molto importanti nella costruzione delle relazioni;
• essere rispettosi;
• riconoscere il contributo di ogni collega. Mostrare apprezzamento per un buon lavoro fatto dicendo anche solo semplicemente "grazie". Alle persone piace essere notate quando fanno un buon lavoro;
• lavorate bene anche se nessuno vi controlla. Alla lunga il lavoro fatto bene viene sempre notato;
• mantenere gli impegni presi;
• ascoltare attentamente i vostri interlocutori, cercare di ricordarne i loro nomi, in modo da potervi rivolgere a loro in maniera personalizzata e comunicare in maniera gentile e aperta;
• mostrarsi aperti, ragionevolmente ottimisti e non dare segno di nervosismo anche se la giornata non è stata delle migliori;
• non colpevolizzare a tutti i costi le persone attorno a voi al solo scopo di trovare un responsabile di ciò che non è andato secondo le attese. Risolvete il problema facendovi supportare e poi parlate con la persona che ha originato la problematica per essere certi che abbia capito come evitarla in futuro perché è questa la cosa importante, non trovare un colpevole;
• esprimere le proprie opinioni sinceramente ma sottolineando anche gli aspetti critici se li individuate;
• supportare i colleghi;
• mostrare interesse per le altre persone, chiedendo quali cose amino fare, come passino il weekend e ascoltandole davvero, smettendo di fare ciò che state facendo e guardandole in faccia. Anche se siete convinti di riuscire a leggere un'email mentre date retta a qualcuno, questa persona avrà l'impressione che non l'abbiate ascoltata con la necessaria attenzione;
• comunicare bene, parlando in maniera chiara;
• rispettate la confidenzialità;
• cercare di essere onesti: non promettete ciò che non riuscirete mai a fare e non dite a qualcuno che ha fatto un buon lavoro se non è vero;
• offrire e richiedere assistenza quando serve;
• fate ciò che dite e comportatevi come pretendete di essere;
• non mostrare mai, per nessun motivo al mondo, un senso di superiorità che faccia pensare agli altri che vi credete migliori di loro;
• rispondete alle critiche senza prenderla sul personale;
• evitare i pettegolezzi;
• mantenere una mentalità aperta, senza compromettere - però - quello in cui si crede

Avere buone relazioni con i colleghi, i collaboratori e i superiori offre i seguenti vantaggi:

• vedere che i propri suggerimenti, i commenti, le idee e i suggerimenti vengono ascoltati per quello che sono, senza i pregiudizi derivanti dai cattivi rapporti instaurati in precedenza;
• supporto ogni volta che serve;
• essere percepiti come qualcuno con cui lavorare è semplice;
• non venire viste come persone che pensano solo ai propri interessi

LA COLLANA DEI LIBRI DI QUALITIAMO

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