LA STRATEGIA: COS'E' E PERCHE' E'
IMPORTANTE PER OGNI ORGANIZZAZIONE

Nel pensare strategicamente ad un'organizzazione, occorre sviluppare una chiara comprensione del perché una società esista e del perché conti sul mercato di riferimento.
Fa prodotti o eroga servizi che i clienti apprezzano in modo particolare e che i concorrenti non riescono ad eguagliare? Fa impresa in un modo completamente diverso da quello della concorrenza e, in tal modo, riesce ad offrire ai clienti un valore maggiore rispetto ad altri?
In poche parole, cosa distingue l'organizzazione dalle altre e cosa la rende così importante per i clienti?

La strategia - dunque - precisa perché un'azienda conti sul mercato, definendo il suo approccio alla creazione di valore per i clienti e spiegando come le risorse saranno impiegate per fornire ai clienti il valore che desiderano.

L'elaborazione di una strategia rappresenta un impegno a perseguire un allineamento delle scelte su come competere e questo include scelte che riguardano:

• come creare prodotti o servizi capaci di attirare clienti;
• come posizionare la società all'interno del settore di riferimento;
• come stanziare e distribuire le risorse per costruire valore;
• come condurre le varie attività, dalla supply chain, alla produzione, dalle vendite al marketing, dalla distribuzione alla gestione finanziaria e delle risorse umane;
• come raggiungere gli obiettivi aziendali

La maggior parte delle organizzazioni ha libertà nella scelta della propria strategia, così alcune si sforzano di creare valore per i clienti riducendo i costi rispetto ai concorrenti, mentre altre perseguono una certa superiorità del prodotto o del servizio magari mediante personalizzazioni o sviluppando capacità che i concorrenti non riescono ad eguagliare.

Ci sono società che scelgono di posizionarsi in una sola parte della filiera del settore di attività, mentre altre sono parzialmente o completamente integrate grazie ad attività che vanno dalla produzione di componenti per la produzione e assemblaggio fino alla distribuzione all'ingrosso e al dettaglio.
Alcune aziende competono a livello nazionale, internazionale o globale e che non scelgono di limitare deliberatamente le loro attività ai mercati locali o regionali.
Infine, ci sono organizzazioni che decidono di operare in un solo settore e altre che diversificano, spostandosi in settori collegati o indipendenti.

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In ogni caso, affinché un'organizzazione riesca ad imporsi nel cuore dei propri clienti, occorre un elemento distintivo capace di differenziarla rispetto alle altre oltre che di produrre un chiaro vantaggio competitivo.

(Seconda parte)

PER SAPERNE DI PIU':