GESTIONE DI UNA CRISI

Il dizionario dei termini utilizzati nell'ambito di Qualità e certificazione

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Gestire al meglio una crisi significa assumersi il compito di creare e attuare un piano che possa essere implementato rapidamente a fronte dell'effettivo verificarsi di una crisi.

Gli eventi che si potrebbero qualificare come crisi comprendono una vasta gamma di minacce potenziali tra le quali ricordiamo:

  • le catastrofi naturali;
  • gli attacchi terroristici;
  • la sospensione della fornitura di energia elettrica;
  • uno sciopero prolungato dei trasporti;
  • un attacco al sistema informativo dell'organizzazione;
  • la manomissione di un prodotto;
  • la morte improvvisa di un elemento chiave dell'organizzazione;
  • ecc.

La velocità con cui un'organizzazione riesce a recuperare dopo aver subito una crisi dipende dai piani che ha stabilito anticipatamente per affrontarla.
Anche se ogni situazione di crisi è unica e particolare, infatti, un'organizzazione può prepararsi al meglio per essere pronta a gestire con attenzione eventi inattesi come quelli che abbiamo elencato sopra, basta pianificare con attenzione tutte le azioni e le procedure che potrebbero aiutarla in ognuna di queste situazioni.

LA COLLANA DEI LIBRI DI QUALITIAMO

"La nuova ISO 9001:2015 per riorganizzare, finalmente, l'azienda per processi" - Si aggiunge alla collana dei libri di QualitiAmo il primo testo che svela i segreti della futura norma.
Dalla teoria alla pratica: il secondo lavoro di Stefania Cordiani e Paolo Ruffatti spiega come migliorare la vostra organizzazione applicando la nuova norma attraverso i suggerimenti del loro primo libro
(Vai all'articolo che descrive il nuovo libro)

"Organizzazione per processi e pensiero snello - Le PMI alla conquista del mercato" - Da una collaborazione nata sulle nostre pagine, un libro per far uscire le PMI dalla crisi.
L’ideatrice di QualitiAmo e una delle sue firme storiche spiegano come usare con efficacia la Qualità.
(Vai all'articolo che descrive il primo libro)

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PER SAPERNE DI PIU':

Terminologia: crisi
Vincere anche in momenti di crisi come questo
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