Le carte di controllo: come funzionano

Aggiornato il 2 ottobre 2026

di Staff di QualitiAmo

Una carta di controllo, o control chart, è, come abbiamo visto nell'introduzione, una rappresentazione grafica della stabilità o dell'instabilità di un processo.

Come i run chart, mostra i dati "spalmati" nella sequenza temporale presa in esame e:

• permette di distinguere tra la varianza dei processi dovuta a cause comuni (intrinseche, cioè, nel processo, essendo il risultato di numerose differenze sempre presenti) e quella dovuta a cause speciali;
• viene utilizzata per raggiungere e mantenere la stabilità dei processi;
• viene utilizzata per monitorare i processi nel tempo;
• permette di controllare l'efficacia dei cambiamenti apportati per migliorare i processi;
• permette di verificare la performance di un processo in un dato periodo.

La carta di controllo è costituita da:

• un titolo che descrive brevemente le informazioni contenute;
• una legenda che descrive come e quando i dati sono stati raccolti;
• una sezione dedicata alla raccolta dati in forma non grafica;
• due aree, una superiore e una inferiore, separate da una linea centrale, che corrisponde alla media della distribuzione che si sta studiando e aiuta a comprendere il trend dei valori;
• l'asse verticale delle Y;
• l'asse orizzontale delle X;
• due limiti di controllo (superiore e inferiore) che definiscono i limiti entro i quali i valori rilevati devono cadere perché il processo si possa considerare sotto controllo statistico, cioè influenzato soltanto da cause comuni.

Le control chart vengono utilizzate per tenere sotto controllo costante la qualità di un processo.

A seconda del numero di caratteristiche da mantenere monitorate, ci sono due grandi tipologie di carte di controllo:

• la prima viene utilizzata per monitorare una sola variabile e risulta nella trasposizione grafica di una caratteristica qualitativa ben individuata;
• la seconda serve per controllare più variabili e risulta nella trasposizione grafica di una serie di dati statistici che riassumono una serie di parametri qualitativi.

PER SAPERNE DI PIÙ:

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