LA STRUTTURA GERARCHICA DI UN'ORGANIZZAZIONE
Un'organizzazione è costituita da diverse entità, grandi o piccole, orientate ai risultati, relativamente autoregolate, capaci di cooperare con gli altri e di interpretare gli eventi esterni.
Queste componenti sono capaci di una condotta autonoma, al tempo stesso autoreferenziata per la propria sopravvivenza e interattiva con gli altri sistemi per lo scambio di azioni, informazioni e valori.
le loro relazioni con le altre entità prendono, di volta in volta, il carattere di relazioni gerarchiche oppure culturali. L'autonomia delle singole componenti non esclude, ovviamente, disequilibri di potere, influenza, vantaggi.
Le connessioni che collegano queste entità possono essere solo burocratiche, cioè tradizionalmente riconoscibili perché vanno a costituire un sistema organizzato per gerarchie o anche basate sulle pratiche lavorative. Lavorare insieme su un problema, prendere una decisione collegiale, portare a termine un progetto crea un collegamento indissolubile tra due entità aziendali anche se non è tracciato in maniera tradizionale sulla carta.
Le principali entità organizzative che possiamo riscontrare in un'azienda sono:
- Divisioni (es. Divisione colori ad acqua e Divisione colori a solvente)
- Business unit (es. Business unit nuovi prodotti)
- Strutture funzionali (es. Direzione marketing)
- Gruppi di lavoro (es. un'"isola" in Produzione)
- Gruppi professionali (es. gli uomini dell'Information Technology)
- Ruoli (es. L'amministratore Delegato)
- Le persone (ad. es. Mario Rossi)
LA COLLANA DEI LIBRI DI QUALITIAMO -
"La nuova ISO 9001:2015 per riorganizzare, finalmente, l'azienda per processi" - Si aggiunge alla collana dei libri di QualitiAmo il primo testo che svela i segreti della futura norma.
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PER SAPERNE DI PIU':
Il processo organizzativoProgettazione della struttura
Perché la Qualità nasce dall'organizzazione?
Caratteristiche dell'organizzazione
La cultura di un'organizzazione
Terminologia della Qualità: organigramma
Aforismi sulle organizzazioni