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• Gli avvenimenti della Qualità

 

Inserito: 30 Settembre 2007

15 anni fa, nel 1992, fu pubblicato "Che cos'è la Qualità Totale" il libro più famoso di Kaoru Ishikawa, uno dei fondatori del Company Wide Quality Control.

Inserito: 29 Settembre 2007

37 anni fa, nel 1970, venne pubblicata negli Stati Uniti l'appendice B della legge 10 CFR (Code of Federal Regulation) 50 in cui vennero elencati i criteri di riferimento obbligatori per gli impianti nucleari che divennero presto un riferimento per tutte le norme del settore.
Tra questi ricordiamo:
- controllo progettazione
- controllo documenti
- controllo acquisti
- ispezioni
- gestione non conformità
- necessità di audit

Inserito: 28 Settembre 2007

4 anni fa, nel 2003, venne tradotta ed emanata anche in Italia la norma ISO 19011 che traccia le linee guida per gli audit di sistemi di gestione ambientali e della qualità.

Inserito: 27 Settembre 2007

61 anni fa, nel 1946, W. Edwards Deming lasciò l'ufficio del censimento per il quale lavorava e iniziò la sua attività di consulente partendo da collaborazioni con la Grecia e il Giappone.

Inserito: 26 Settembre 2007

19 anni fa, nel settembre del 1988, le grandi aziende europee (tra le quali Fiat e Olivetti) istituirono l’EFQM (European Fondation for Quality Management).
L'obiettivo della fondazione era quello di aumentare, tramite l'applicazione dei dettami della Qualità, la competitività europea nei confronti di Giappone e USA.
Oggi EFQM annovera più di 850 membri in 35 Paesi Europei e oltre 20.000 organizzazioni pubbliche e private applicano il suo modello per l'eccellenza nato nel 1991.

Inserito: 25 Settembre 2007

52 anni fa, nel 1955, Deming ricevette la medaglia Shewhart da parte dell'American Society for Quality Control. La medaglia viene conferita una volta all'anno a chi, secondo ASQ, si è più distinto nel campo del Controllo Qualità.

Inserito: 24 Settembre 2007

76 anni fa, nel 1931, venne pubblicato "Economic Control of Quality of Manufactured Product" di W. Shewhart.

Inserito: 23 Settembre 2007

48 anni fa, nel 1959, nacque la prima norma dedicata alla Qualità: lo standard militare MIL-Q-9858 A dal titolo "Quality Program Requirements".
La norma, emessa dal Ministero della Difesa degli Stati Uniti, venne adottata dalla NATO tramite lo sviluppo delle Allied Quality Assurance Publications (AQAP).

Inserito: 22 Settembre 2007

27 anni fa, nel 1980, la sezione "Metropolitan" dell'ASQC (American Society for Quality Control) istituì la medaglia Deming per il miglioramento della qualità e della produttività che, da allora, viene conferita ogni anno, in occasione della Deming Conference, a chi si è saputo distinguere nel campo della statistica applicata alla Qualità.

Inserito: 21 Settembre 2007

30 anni fa, negli anni '70, il Giappone estese i concetti relativi alla Qualità ai seguenti settori:
- fast-food
- abbigliamento
- assicurazioni
- istituti di credito
- ospedali
- enti goverantivi

Inserito: 20 Settembre 2007

12 anni fa, nel 1995, venne pubblicato "Quality is Still Free", libro di Philip B. Crosby che seguì il best seller "Quality is free".

Inserito: 19 Settembre 2007

Circa 10 anni fa, negli anni '90, alle norme sulla qualità si affiancarono la norma sull'ambiente, quella sulla sicurezza (OHSAS 18000), quella sui comportamenti etici (SA 8000) e quella sulla sicurezza delle informazioni (BS 7799).

Inserito: 18 Settembre 2007

Quasi 30 anni fa, negli anni '80, le prime aziende occidentali iniziarono ad accorgersi dello sviluppo della Qualità in Giappone e ad interessarsi a questa nuova metodologia.

Inserito: 17 Settembre 2007

Circa 60 anni fa, negli anni '40, il pubblicitario americano Alex Osborn utilizzò per la prima volta il brainstorming, strumento molto usato ancora oggi per analizzare i problemi ed elaborare soluzioni.
Per trovare ulteriori approfondimenti consultate la sezione: Brainstorming.

Inserito: 16 Settembre 2007

3 anni fa, nel 2004, venne pubblicata la ISO 10002:2004 dal titolo "Quality management – Customer satisfaction – Guidelines for complaints handling in organizations" introdotta in Italia nel 2006 con il titolo "Gestione per la qualità - Soddisfazione del cliente - Linee guida per il trattamento dei reclami nelle organizzazioni".

Inserito: 15 Settembre 2007

12 anni fa, il 15 settembre 1995, venne pubblicata la norma ISO 10005:1995 Quality management - Guidelines for quality plans.
La norma uscì in Italia nel 1996 con il titolo "Gestione per la qualità - Guida per i piani della qualità".

Inserito: 14 Settembre 2007

2 anni fa, nel settembre del 2005, venne emessa la nuova ISO 9000:2005 dal titolo "Sistemi di Gestione per la Qualità - Fondamenti e vocabolario".

Inserito: 13 Settembre 2007

10 anni fa, nel settembre del 1997, venne pubblicata la norma ISO 10012-2:1997 dal titolo "Quality Assurance for measuring equipment - Part 2: Guidelines for the control of measurement processes".

Inserito: 12 Settembre 2007

Circa 80 anni fa, negli anni '20, iniziò l'avventura della Qualità intesa come ispezione durante il collaudo finale del prodotto.

Inserito: 11 Settembre 2007

10 anni fa, nel 1997, venne pubblicato "Guida al controllo di qualità" di Kaoru Ishikawa, "guru" della Qualità.

Inserito: 10 Settembre 2007

Una quarantina di anni fa, negli anni '60, in Giappone la qualità si estese ai seguenti settori:
- automobile
- meccanica pesante
- petrolchimica
- elettrodomestici
- edilizia
- grande distribuzione
- servizi e tempo libero

Inserito: 09 Settembre 2007

28 anni fa, nel 1979, Philip B. Crosby pubblicò il suo famoso libro "Quality is free".

Inserito: 08 Settembre 2007

57 anni fa, alla fine del 1950, grazie all'applicazione degli insegnamenti di Deming, alcune aziende giapponesi erano riuscite a diminuire gli scarti del 90% e ad aumentare la produttività del 300%.

Inserito: 07 Settembre 2007

Più di 70 anni fa, negli anni '30, ebbero origine i concetti e le tecniche del moderno Controllo Qualità.

Inserito: 06 Settembre 2007

30 anni fa, negli anni '70, vennero pubblicati in Giappone i primi manuali della Juse, la Union of Japanese Scientists and Engineers.

Inserito: 05 Settembre 2007

20 anni fa, nel 1987, l’ISO - International Organization for Standardization - adottò il codice britannico BS 5750 pubblicando per la prima volta la serie di norme ISO 9000.

Inserito: 04 Settembre 2007

85 anni fa, nel 1922, Henry Ford scriveva:
“Un industriale non può aver successo se non soddisfacendo la clientela...
Alla base del mio pensiero è la convinzione che lo spreco e l’avidità siano i maggiori impedimenti ad una produzione davvero buona. Io mi sono sempre sforzato di produrre con il minimo di spreco, sia per quel che riguarda le materie prime sia per quanto riguarda il lavoro operaio, e di vendere con il minimo del profitto, compensando tale minimo con un alto volume d’affari. Il prezzo deve essere in armonia con il potere d’acquisto del pubblico..."

Inserito: 03 Settembre 2007

60 anni fa, a partire dalla fine degli anni '50, in Giappone si sviluppò la metodologia del "Company Wide Quality Control" o della Qualità Totale.

Inserito: 02 Settembre 2007

Quasi 80 anni fa, negli anni '30, l'Inghilterra, che può essere considerata la patria degli studi statistici, cominciò ad occuparsi di Statistical Quality Control.

Inserito: 01 Settembre 2007

50 anni fa, nel 1957, Armand V. Feigenbaum pubblicò il suo primo articolo "Quality as Management", in cui riportò gli sviluppi della Qualità alla General Electric dove lavorava e di cui, in seguito, divenne vicepresidente

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