IL CALENDARIO DELLA QUALITA' - date inserite in ottobre 2007
Le date cardine dello sviluppo di Qualità e certificazione
Inserito: 31 Ottobre 2007
Più di 50 anni fa, nei primi anni '50, la Gestione della Qualità si sviluppò rapidamente nelle aziende e nelle organizzazioni giapponesi fino a quando negli anni '60, la Qualità e la sua gestione divennero una vera e propria preoccupazione nazionale.
Inserito: 30 Ottobre 2007
83 anni fa, nel 1924, Walter Shewhart tracciò per la prima volta lo schema di una moderna carta di controllo.
Inserito: 29 Ottobre 2007
Più di 10 anni fa, negli anni '90, negli USA iniziarono a proliferare in moltissime aziende i programmi all'insegna della Qualità e di metodologie quali: TQM (Total Quality Management), QFD (Quality Function Deployment), Six Sigma, Kaizen, Poka Yoke, Benchmarking, CQI (Continuous Quality Improvement), FMEA (Failure Modes and Effects Analysis), ecc.
Inserito: 28 Ottobre 2007
27 anni fa, nel 1980, William Edwards Deming, famoso "guru" della Qualità, venne assunto come consulente dalla Ford.
Inserito: 27 Ottobre 2007
più di 30 anni fa, negli anni '70, molte aziende negli Stati Uniti iniziarono a perdere quote di mercato a favore della concorrenza giapponese.
Inserito: 26 Ottobre 2007
13 anni fa, nel 1994, l'International Organization for Standardization (ISO) pubblicò la norma di 28 pagine ISO 9000-1:1994 dal titolo "Quality management and quality assurance standards. Guidelines for selection and use".
Inserito: 25 Ottobre 2007
70 anni fa, negli anni '30, Dodge e Romig introdussero la metodologia dei Piani di campionamento, uno dei tanti antenati dei moderni Sistemi di Gestione della Qualità.
Inserito: 24 Ottobre 2007
14 anni fa, nel 1993, furono avviate in Italia le prime iniziative pilota da parte del Ministero della Pubblica Istruzione per la diffusione della cultura della Qualità nelle scuole.
I progetti riguardarono oltre 130 scuole, e furono condotti con la collaborazione di Confindustria e IRI.
Inserito: 23 Ottobre 2007
97 anni fa, nel 1910, Ernest Codman un chirurgo americano, per primo cominciò ad interrogarsi su quello che lui chiamava “esito finale” del proprio lavoro, e cominciò a cercare di raccogliere dati nel suo reparto e nell’ospedale.
Codman riteneva indispensabile che gli ospedali rendessero pubblici i risultati finali dell’assistenza prestata, inclusi quelli a lungo termine. Qualora fossero emersi problemi, l'ospedale avrebbe dovuto accertarne le cause e promuovere interventi correttivi per migliorare le prestazioni.
Pochi anni dopo (1917) l’American College of Surgeons decideva di includere tra i propri ambiti d’intervento l’accreditamento degli ospedali ai fini della qualità.
Inserito: 22 Ottobre 2007
19 anni fa, nel 1988, gli Stati Uniti svilupparono lo schema del Malcom Baldrige Award.
Il modello sul quale si basava questo premio rappresentava il primo esempio di Total Quality Management chiaramente definito.
Fu sviluppato dal governo americano per incoraggiare le aziende ad aumentare la propria competitività.
Inserito: 21 Ottobre 2007
38 anni fa, nel 1969, alla conferenza internazionale sul Controllo Qualità di Tokyo, Feigenbaum, uno dei "guru" della Qualità, utilizzò per la prima volta il termine "Total Quality".
Inserito: 20 Ottobre 2007
10 anni fa, nel 1997, fu recepita e pubblicata in Italia la norma ISO 10006:1997 "Quality management - Guidelines to quality in project management".
La norma emessa dall'ISO risaliva al 1999.
Inserito: 19 Ottobre 2007
6 anni fa, nell'ottobre 2001, EFQM (la European Foundation for Quality Management) istituì un nuovo Schema di Riconoscimento, "Levels of Excellence", dedicato alle aziende impegnate in un percorso di crescita secondo il TQM (Total Quality Management), indipendentemente dalla loro grandezza, dalla loro natura, dal settore o dal livello di maturità.
Inserito: 18 Ottobre 2007
14 anni fa, nel 1993, Il Presidente degli USA Bill Clinton promosse il Customer Driver Government, un approccio derivato dai principi della Qualità Totale.
In contemporanea venne creato anche il “National Performance Review” per riformare la Pubblica Amministrazione, con l’intento di creare un Governo che costasse meno e funzionasse meglio.
Inserito: 17 Ottobre 2007
10 anni fa, nel 1997, l’ISO decise di raccogliere, a livello mondiale, le impressioni e le esigenze di moltissime aziende per evidenziare i punti di debolezza delle norme esistenti e porvi, così, rimedio.
Inserito: 16 Ottobre 2007
67 anni fa, nel 1940, durante il censimento che si tenne negli Stati Uniti, vennero utilizzate per la prima volta tecniche statistiche per campionare i dati.
Deming, il grande "guru" della qualità, fu incaricato della supervisione e della gestione del programma e riuscì a dimostrare che queste tecniche sono applicabili in ogni tipologia di ambiente.
Inserito: 15 Ottobre 2007
Circa 67 anni fa, durante la Seconda Guerra Mondiale, iniziò ad emergere il concetto di "standard della Qualità".
A questo periodo risale, infatti, il primo utilizzo conosciuto di documenti assimilabili alle moderne norme che venivano utilizzati dagli inglesi come traccia da seguire per assemblare le bombe.
La necessità di regole scritte nacque dal fatto che, a volte, gli ordigni esplodevano in fabbrica, durante il processo di lavorazione.
Inserito: 14 Ottobre 2007
107 anni fa, il 14 ottobre del 1900, a Sioux City, nell'Iowa, nacque William Edwards Deming, il grande "guru" della Qualità.
Inserito: 13 Ottobre 2007
62 anni fa, nel 1945, subito dopo la fine della guerra, le Forze alleate introdussero per la prima volta in Giappone le tecniche del controllo statistico della qualità.
L'intento era quello di trasferire all’industria giapponese i metodi americani per aiutare la ricostruzione del Paese.
Inserito: 12 Ottobre 2007
53 anni fa, nel 1954, Joseph Juran visitò per la prima volta il Giappone su invito del Keidanren, Confindustria giapponese, e del JUSE, associazione che riunisce scienziati ed ingegneri giapponesi.
Tenne seminari per introdurre l'idea che il Controllo della Qualità deve essere lo strumento principe per l'azione manageriale e non qualcosa da far gestire ai tecnici.
Fu proprio allora che i giapponesi capirono che "qualità" significava più del semplice controllo dei prodotti difettosi e del rispetto delle specifiche di produzione.
Inserito: 11 Ottobre 2007
2 anni fa, nel 2005, nacque la linea guida ISO 10019 "Guidelines for the selection of quality management system consultants and use of their services".
Il documento risultò da subito utilissimo per capire cosa significa realizzare un sistema di gestione per la qualità, se un consulente è competente e affidabile, come deve essere articolato il contratto di consulenza in modo da evitare spiacevoli sorprese, quali sono i compiti del consulente e quali, infine, gli impegni del personale dell'azienda.
Inserito: 10 Ottobre 2007
26 anni fa, nel 1981, nacquero in Italia i primi approcci alla Qualità.
In quel periodo, infatti, furono introdotti i primi Circoli della Qualità e partirono, seppur in maniera disorganica, altre iniziative tese alla diffusione della metodologia.
Inserito: 09 Ottobre 2007
circa 20 anni fa, a partire dai primi anni '80, la George Washington University iniziò a sponsorizzare un seminario, della durata di 4 giorni, sulla Qualità.
Da allora il seminario è stato ripetuto, con grande successo, centinaia di volte.
Inserito: 08 Ottobre 2007
28 anni fa, nel 1979, venne istituito il comitato tecnico TC 176 che ha il compito, ancora oggi, di aggiornare le norme della serie ISO 9000.
Inserito: 07 Ottobre 2007
46 anni fa, nel 1961 Armand Feigenbaum, "guru" della Qualità e padre del Total Quality Control, diventò presidente di ASQ (American Society for Quality).
Inserito: 06 Ottobre 2007
61 anni fa, nel 1946, venne fondata l'American Society for Quality Control che, in seguito, diventerà ASQ - American Society for Quality.
Inserito: 05 Ottobre 2007
9 anni fa, nel 1998, venne pubblicata la ISO/TR 10014:1998 dal titolo "Guidelines for managing the economics of quality".
Il documento fu poi riemesso nel 2006 con il titolo "Quality management - Guidelines for realizing financial and economic benefits".
Inserito: 04 Ottobre 2007
28 anni fa, nel 1979, Motorola avviò un progetto pilota per migliorare la Qualità.
Il gruppo che lavorò sul progetto era guidato da Mikel Harry, l'uomo che inventò la metodologia Six Sigma.
La novità di questo strumento consisteva nel fatto che, in un periodo in cui aumentare la qualità significava incrementare i costi, fu dimostrato che, migliorando, si potevano risparmiare moltissime risorse.
Inserito: 03 Ottobre 2007
21 anni fa, nel 1986, negli USA fu varato un vero e proprio piano della qualità per le aziende, il Piano Baldritch, che prevedeva incentivi economici per le organizzazioni che volevano seguire il percorso della certificazione.
Inserito: 02 Ottobre 2007
19 anni fa, nel 1988, Kaoru Ishikawa venne insignito da ASQ (American Association for Quality) della Walter A. Shewhart Medal.
Nel breve discorso che il grande "guru" della Qualità pronunciò alla premiazione, parlò della standardizzazione e del Controllo Qualità, definendole come "due ruote dello stesso carro".
Inserito: 01 Ottobre 2007
9 anni fa, nell'ottobre 1998, gli Stati Uniti coniarono per il mese della qualità lo slogan: "Al di là della soddisfazione del cliente, attraverso il miglioramento della Qualità".
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L'ideatrice di QualitiAmo e una delle sue firme storiche spiegano come usare con efficacia la Qualità.
(continua...)
PER SAPERNE DI PIU':
Tutte le date cardine della QualitàIl primo a nascere fu il Controllo Qualità
L'Assicurazione Qualità - seconda tappa
La gestione della Qualità - terza tappa
La storia del Kaizen
La storia della Lean manufacturing
Leadership e strategia: evoluzione nel tempo
