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• Gli avvenimenti della Qualità

 

Inserito: 1 Dicembre 2007

8 anni fa, nel dicembre del 2000, fu pubblicata la norma ISO 10015:1999 dal titolo "Quality Management: Guidelines for training".

Inserito: 30 Novembre 2007

8 anni fa, nel 1999, venne pubblicata la norma ISO/TR 10017:1999 dal titolo "Guide to the application of Statistical Techniques in the ISO 9000 family of standards".

Inserito: 29 Novembre 2007

88 anni fa, nel 1919, l’elaborazione e l’adozione dei  Minimum Standard for Hospitals conclusero la fase di definizione del metodo e posero le basi per l’effettivo avvio dei processi di accreditamento.

Inserito: 28 Novembre 2007

25 anni fa, nel 1982, fu pubblicato il libro "Quality Productivity and Competitive Position" di Edwards W. Deming.

Inserito: 27 Novembre 2007

2 anni fa, nel 2005, fu pubblicata la norma ISO 22001, fondamentale per i Sistemi di Gestione della Sicurezza nel settore agroalimentare

Inserito: 26 Novembre 2007

16 anni fa, nel 1990, fu pubblicata la norma ISO 10011-1:1990 "Guidelines for Auditing Quality Systems - Part 1: Auditing"

Inserito: 25 Novembre 2007

13 anni fa, nel 1984, venne pubblicato il libro "Some Theory of Sampling" di Edwards W. Deming

Inserito: 24 Novembre 2007

10 anni fa, nel 1997, fu pubblicata la norma ISO 9000-3:1997 dal titolo "Quality management and quality assurance standards - Part 3: Guidelines for the application of ISO 9001:1994 to the development, supply, installation and maintenance of computer software".

Inserito: 23 Novembre 2007

25 anni fa, nel 1982, Kaoru Ishikawa ideò il diagramma causa-effetto, conosciuto anche come Diagramma a lisca di pesce e Diagramma di Ishikawa.

Inserito: 22 Novembre 2007

11 anni fa, nel 1996, si svilupparono altri metodi e varianti per la promozione della qualità oltre a quello già conosciuto dell’accreditamento.
Ricordiamo tra tutti il progetto ExPeRT, creato con lo scopo di analizzare e confrontare i sistemi di revisione esterna nei servizi sanitari dei Paesi dell’Unione Europea.
Lo studio identificò quattro modelli principali di revisione esterna messi in atto in Europa: 1) l’accreditamento 2) la certificazione industriale basata sugli standard ISO 3) la valutazione attraverso visite tra pari 4) il modello per l’eccellenza, elaborato dall’European Foundation for Quality Management (EFQM) .

Inserito: 21 Novembre 2007

14 anni fa, nel 1993, fu pubblicato il libro di Edwards W. Deming "The New Economics for Industry, Government, Education".
Il testo include il Sistema della Conoscenza Profonda e i 14 Punti per il Management.

Inserito: 20 Novembre 2007

11 anni fa, nel 1996, nacque il Premio Qualità Italia.
L'Associazione Premio Qualità Italia non ha fini di lucro ed è stata costituita su iniziativa di Confindustria, del Consorzio Universitario in Ingegneria per la Qualità e l'Innovazione e dell'Associazione Italiana Cultura Qualità (AICQ), alle quali si sono aggiunte in seguito altre Organizzazioni imprenditoriali, territoriali e settoriali.

Inserito: 19 Novembre 2007

10 anni fa, nel 1997, il Governo istituì la Commissione di studio per la creazione del Sistema Nazionale di Valutazione nelle scuole.
Si trattò di un passo importantissimo per l'introduzione dei concetti della Qualità nel settore dell'educazione.

Inserito: 18 Novembre 2007

Più di 50 anni fa, negli anni ‘50, gli Stati Uniti furono il primo Paese ad istituire, con la Joint Commission of Accreditation of Hospital, una funzione stabile su scala nazionale dedicata all’accreditamento per la qualità delle organizzazioni sanitarie.

Inserito: 17 Novembre 2007

58 anni fa, nel 1949, la JUSE (Union of Japanese Scientists and Engineers) diede vita al Quality Control Research Group (QCRG) composto, tra gli altri, dai professori K. Ishikawa, S. Mizuno, T. Asaka e M. Kogure.

Inserito: 16 Novembre 2007

94 anni fa, nel 1913, fu fondato l’American College of Surgeons (ACS) con lo scopo, tra l’altro, di istituire uno specifico programma per definire standard di operatività per gli ospedali, atti a garantire le migliori condizioni qualitative, relativamente sia alle dotazioni strutturali che agli esiti dell’assistenza.
Il riconoscimento delle strutture valutate positivamente e l’implicita spinta al miglioramento per quelle non rispondenti agli standard definiti dal Collegio professionale costituivano i principali obiettivi perseguiti.

Inserito: 15 Novembre 2007

93 anni fa, nel 1914, Codman inaugurò un nuovo metodo che basava il miglioramento dei processi sanitari sullo studio di ciò che accadeva ad un paziente.
Il medico iniziò a registrare, su un foglietto di formato tascabile, il nome del paziente, la diagnosi, i membri dello staff che l'avevano in cura, le procedure applicate e i risultati.

Inserito: 14 Novembre 2007

16 anni fa, nel 1991, la JUSE (Union of Japanese Scientists and Engineers), a 45 anni di distanza dalla sua fondazione, raggiunse il numero di 331.000 circoli della qualità iscritti, con più di 2,5 milioni di partecipanti alle sue attività.

Inserito: 13 Novembre 2007

49 anni fa, nel 1958, in Giappone nacque il JMI (Japan Management Institute) sotto il controllo del Ministero del Commercio e dell'Industria.
Il compito previsto per questo organismo era quello di supervisionare le esportazioni.

Inserito: 12 Novembre 2007

53 anni fa, nel 1954, Joseph M. Juran, il grande "guru" teorico della Qualità Totale, innalzò il livello di gestione della Qualità estendendolo dalla produzione all'intera organizzazione.
Il suo lavoro sottolineò l'importanza di rivolgere la propria attenzione all'intero sistema che inizia con la progettazione e termina con i feedback di processo.

Inserito: 11 Novembre 2007

35 anni fa, nel 1972, A. Leman Cochrane diede il proprio contributo al mondo della Qualità, applicata alla Sanità, pubblicando il libro "Effectiveness and Efficiency – Random Reflections on Health Services".
Il Professor Cochrane divenne famoso in questo ambito proponendo di usare le risorse disponibili in modo intelligente, valutando quegli indicatori della cura della salute che risultassero più efficaci al raggiungimento degli obiettivi (la salute dei pazienti).

Inserito: 10 Novembre 2007

51 anni fa, nel 1956, la JUSE (Union of Japanese Scientists and Engineers.), a distanza di 10 anni dalla sua fondazione, aveva già formato più di 20.000 tecnici nelle metodologie del Controllo Statistico della Qualità.

Inserito: 09 Novembre 2007

37 anni fa, nel 1970, W. Edwards Deming, famoso "guru" della Qualità, diventò membro onorario dell'allora ASCQ, oggi ASQ (American Society for Quality).

Inserito: 08 Novembre 2007

7 anni fa, nel novembre del 2000, fu pubblicata dal'ISO la Brochure: "Selection and Use of ISO 9000".

Inserito: 07 Novembre 2007

55 anni fa, nel 1952, fu assegnato in Giappone il primo Deming Prize e lo vinse Koji Kobayashi della NEC.

Inserito: 06 Novembre 2007

61 anni fa, nel 1946, gli americani iniziarono il loro lavoro sulla Qualità in Giappone.
Homer Sarasohn fu reclutato per riparare le attrezzature danneggiate, far ripartire le fabbriche e fissare rigidi standard di qualità alle produzioni. Sarasohn raccomandò alla presidenza delle industrie giapponesi più importanti uomini come Koji Kobayashi della NEC e si impegnò nella formazione dei Top Manager nella Gestione della Qualità.
Una volta tornato negli USA, raccomandò che il suo lavoro fosse portato avanti da W. Edwards Deming.

Inserito: 05 Novembre 2007

24 anni fa, nel 1983, in Inghilterra partì la Campagna Nazionale della Qualità che utilizzò la norma BS5750, emessa nel 1979, come tema principale.
Scopo della mobilitazione del governo fu quello di attirare l'attenzione dell'industria inglese sull'importanza della qualità per la competitività e la sopravvivenza del Paese nel mercato globale.

Inserito: 04 Novembre 2007

25 anni fa, nel 1982, una nota pubblicata dal Ministero inglese del Commercio e dell'Industria affermò che la quota inglese del mercato mondiale stava diminuendo e che questo stava avendo un effetto a dir poco drammatico sulla qualità di vita del Paese.
Il testo continuava sostenendo che la competizione a livello globale fosse altissima e che le performance e la reputazione economica di una nazione fossero costruite nel dettaglio da quelle delle sue singole aziende e dei suoi prodotti/servizi.

Inserito: 03 Novembre 2007

Quasi 30 anni fa, nei primi anni '80, anche le aziende occidentali iniziarono lentamente una rivoluzione culturale basando il proprio lavoro sulle metodologie della Qualità.
In quel periodo, per imitare il successo delle aziende nipponiche, le organizzazioni iniziarono a lavorare su programmi e iniziative di miglioramento spesso basati sul Total Quality Management.

Inserito: 02 Novembre 2007

40 anni fa, alla fine degli anni '60, le esportazioni giapponesi negli Stati Uniti e in Europa aumentarono in maniera considerevole grazie al fatto che le produzioni nipponiche erano più economiche e di qualità maggiore, se comparate a quelle occidentali.

Inserito: 01 Novembre 2007

60 anni fa, alla fine degli anni '40, il sistema industriale giapponese era distrutto e aveva la reputazione di costruire imitazioni a buon mercato basandosi su una forza lavoro inesperta e ignorante.
Consci di questi problemi, i giapponesi si rivolsero ad esperti stranieri perché li aiutassero a migliorare le produzioni. I tre nomi scelti furono: Edwards William Deming, Joseph Juran e Armand Feigenbaum, tre tra i più famosi "guru" della Qualità.

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L'ideatrice di QualitiAmo e una delle sue firme storiche spiegano come usare con efficacia la Qualità.
(continua...)

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