IL CALENDARIO DELLA QUALITA' - date inserite in luglio 2008
Le date cardine dello sviluppo di Qualità e certificazione
Inserito: 31 luglio 2008
23 anni fa, nel 1985, Kaoru Ishikawa identificò i famosi 7 strumenti del Total Quality Management.
Inserito: 30 luglio 2008
145 anni fa, nel 1863, nacque Henry Ford, industriale statunitense che rivoluzionò il mondo dell'organizzazione della produzione con notevoli influenze sulla società.
Inserito: 29 luglio 2008
22 anni fa, nel 1986, il Six Sigma, un metodo per determinare e risolvere i problemi che riguardano i processi, iniziò a diffondersi.
Inserito: 28 luglio 2008
3 anni fa, nel 2005, Montgomery identificò i 7 grandi strumenti per il controllo statistico di processo, definiti da lui stesso "i magnifici 7".
Stiamo parlando dell'istogramma, del foglio raccolta dati, del diagramma di Pareto, del diagramma causa-effetto, del digramma sulla concentrazione dei difetti, della nuovola di punti e della carta di controllo.
Inserito: 27 luglio 2008
69 anni fa, nel 1939, Kaoru Ishikawa, l'ideatore del diagramma causa - effetto, conseguì, presso l'Università Imperiale di Tokyo, una laurea in Ingegneria in chimica applicata.
Inserito: 25 luglio 2008
24 anni fa, nel 1984, il dott. Eliyahu M. Goldratt introdusse, con il suo libro "The goal", la Teoria dei Vincoli (Theory of Constraints o TOC), una nuova filosofia manageriale. Col nuovo modello l’impresa è concepita come un sistema complesso, composto da processi interdipendenti e correlati tra loro.
Inserito: 24 luglio 2008
58 anni fa, nel 1950, Eiji Toyoda, passando 3 mesi presso lo stabilimento Ford di Detroit, ebbe modo di farsi insegnare da Henry Ford tutte le tecniche di assemblaggio della sua linea di montaggio e di assimilare le differenze rispetto al colosso americano da 1000 macchine al giorno (Toyota allora ne produceva 1000 al mese).
Al suo ritorno, Toyoda implementò la Lean manufacturing lasciando molto spazio alla creatvità dei lavoratori.
Inserito: 23 luglio 2008
12 anni fa, nel 1996, il premio Deming definì il Controllo della Qualità Totale (CWQC) come: "una serie di attività sistematiche portate avanti dall'intera organizzazione per il raggiungimento efficace ed efficiente degli obiettivi stabiliti e per fornire prodotti/servizi di un livello qualitativo capace di soddisfare i clienti al momento stabilito e al giusto prezzo".
Inserito: 22 luglio 2008
58 anni fa, nel 1950, si iniziò a parlare di CWQC (Company Wide Quality Control), ovvero di Qualità Totale. Il pieno sviluppo delle nuove teorie avvenne tra il '50 e il '60.
Inserito: 21 luglio 2008
40 anni fa, nel 1968, Kaoru Ishikawa disse: "Il cliente è re, la Qualità è la soddisfazione del cliente.
Inserito: 20 luglio 2008
58 anni fa, nel 1950, si parlò per la prima volta di PDCA (il ciclo di miglioramento composto dalle 4 fasi Plan, Do, Check e Act) e dei 14 punti di Deming.
Inserito: 19 luglio 2008
58 anni fa, nel 1950, Joseph Juran cambiò radicalmente il concetto di Qualità pubblicando le basi della sua famosa Trilogia.
Inserito: 18 luglio 2008
15 anni fa, nel 1993, fu pubblicata la norma ISO 9004-3:1993 dal titolo "Quality management and quality system elements - Part 3: Guidelines for processed materials".
Inserito: 17 luglio 2008
14 anni fa, nel 1994, sul n.1 della rivista "Economia e Management" uscì l'articolo di Gian Paolo Attanasio dal titolo "Case history. La Fiat a Melfi: obiettivo qualità totale".
Inserito: 16 luglio 2008
45 anni fa, nel 1963, nell'ambito della metodologia TRIZ (Teoria per la Soluzione dei Problemi Inventivi) venne introdotto il termine ARIZ che fu utilizzato per descrivere il nuovo algoritmo per la soluzione di complessi problemi inventivi comprendente 18 fasi e 7 principi inventivi (con 39 sotto principi).
Inserito: 15 luglio 2008
1 anno fa, nel 2007, l'ISO pubblicò la norma dal titolo "Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for codes of conduct for organizations".
Inserito: 14 luglio 2008
52 anni fa, nel 1956 e fino al 1959, G. Altshuller, l'inventore del TRIZ (Teoria per la Soluzione dei Problemi Inventivi), portò il suo algoritmo per la soluzione di complessi problemi inventivi da 10 passaggi e 5 principi inventivi a 15 step e 18 principi inventivi.
Inserito: 13 luglio 2008
18 anni fa, nel 1990, morì Taiichi Ohno, uno degli artefici del Toyota Production System.
Inserito: 12 luglio 2008
Quasi 40 anni fa, negli anni '70, gli americani provarono a copiare i circoli della Qualità che avevano preso vita in Giappone grazie dall'insegnamento di Ishikawa.
Fallirono, però, quasi immediatamente perché i manager non seguivano le raccomandazioni che tali circoli davano loro.
A questo proposito Deming disse "E' pericoloso copiare. Bisogna comprendere".
Inserito: 11 luglio 2008
2 anni fa, nel 2006, Motorola, mediante l'applicazione della metodologia Six Sigma, riportò un risparmio di oltre 17 miliardi di dollari.
Inserito: 10 luglio 2008
40 anni fa, nel 1968, in occasione del settimo Simposio Nazionale sul Controllo Qualità, si tracciarono per la prima volta i principi del Company Wide Quality Control.
Inserito: 9 luglio 2008
11 anni fa, nel 1997, fu pubblicata la ISO 9000-2:1997 dal titolo "Quality management and quality assurance standards - Part 2: Generic guidelines for the application of ISO 9001, ISO 9002 and ISO 9003".
Inserito: 8 luglio 2008
22 anni fa, nel 1986, Bill Smith propose per primo l'idea della metodologia Six Sigma.
L'intuizione nacque, tra gli altri, dai lavori di Shewhart, Juran, Taguchi, Deming, e Ishikawa e dai loro contributi al Controllo Qualità, al TQM, e ai Difetti Zero.
Inserito: 7 luglio 2008
95 anni fa, nel 1913, nacque Eiji Toyoda che, mediante l'applicazione estesa degli strumenti jidoka e Just-in-Time, aumentò la produttività di Toyota e il valore aggiunto fornito al cliente, rendendola competitiva sui mercati europei e americani.
Inserito: 6 luglio 2008
18 anni fa, nel 1990, l'allora presidente Ronald Reagan incontrò il guru della Qualità Philip Crosby, teorico del "Vaccino della Qualità" e sua moglie Peggy.
Inserito: 5 luglio 2008
96 anni fa, nel 1912, nacque Taiichi Ohno, il "padre" del Just In Time.
Inserito: 4 luglio 2008
14 anni fa, nel 1994, fu pubblicata la norma ISO 9000-1:1994 dal titolo "Quality management and quality assurance standards Part 1: Guidelines for selection and use"
Inserito: 3 luglio 2008
5 anni fa, nel 2003, fu pubblicata la norma ISO 10007:2003 "Quality management - Guidelines for configuration management"
Inserito: 2 luglio 2008
16 anni fa, nel 1992, S. Mizuno pubblicò "Fare Qualità - Guida operativa"
Inserito: 1 luglio 2008
Circa 28 anni fa, negli anni '80, si iniziò a parlare anche in occidente della famosa Pianificazione strategica della Qualità (in giapponese: jishu kanri). Di seguito riportiamo alcuni dei concetti fondamentali di questo approccio:
- il business plan va a includere la Qualità
- gli obiettivi sono sviscerati fino ai livelli più bassi per stabilire la necessità di risorse, decidere eventuali responsabilità e ricercare il consenso
- vengono effettuate regolari misurazioni per visualizzare i progressi
- i progressi vengono valutati con regolarità
- si utilizza un sistema premiante per valorizzare gli obiettivi della qualità raggiunti.
- DA UNA COLLABORAZIONE NATA SULLE NOSTRE PAGINE, UN LIBRO PER FAR USCIRE LE PMI DALLA CRISI
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L'ideatrice di QualitiAmo e una delle sue firme storiche spiegano come usare con efficacia la Qualità.
(continua...)
PER SAPERNE DI PIU':
Tutte le date cardine della QualitàIl primo a nascere fu il Controllo Qualità
L'Assicurazione Qualità - seconda tappa
La gestione della Qualità - terza tappa
La storia del Kaizen
La storia della Lean manufacturing
Leadership e strategia: evoluzione nel tempo
