I CAPITOLI 2 E 3 DELLA NUOVA ISO 9001:2015
- REQUISITI NORMATIVI E TERMINOLOGIA
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Staff di QualitiAmo
Continuiamo il nostro viaggio ragionato e commentato all'interno dei singoli punti e paragrafi della nuova ISO 9001:2015
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Il capitolo due e tre della nuova ISO 9001:2015 sono dedicati ai riferimenti normativi e alla terminologia e, nello specifico, si limitano alla ISO 9000:2015 che contiene, appunto, tutti i termini e le definizioni utilizzati nella ISO 9001:2015 che servono per sviluppare un Sistema Qualità, creare le informazioni documentate e sviluppare i relativi processi.
Tutti i termini utilizzati nella nuova ISO 9000 servono per chiarire meglio i requisiti della ISO 9001, ecco perché è importante leggerli e conoscerli dato che la norma ISO 9001 acquisisce un valore maggiore quando un suo utilizzatore vi incorpora la ISO 9000 per assicurarsi di comprendere a dovere tutti i termini utilizzati e i concetti in essa spiegati.
Chi ha sviluppato e scritto il nuovo standard che sta alla base della progettazione dei Sistemi Qualità ha avuto la ISO 9000 come guida ed ecco perché gli estensori della nuova ISO 9001 ritengono la ISO 9000 indispensabile per l'applicazione dello standard. Non capire, infatti, che cosa significhino e rappresentino questi termini è un invito aperto alla confusione sia all'interno della vostra azienda sia durante gli audit di seconda e di terza parte.
Tutti, infatti, abbiamo sperimentato l'incertezza di chi, guidato più dalle sue opinioni che dal reale significato della parole contenute all'interno dello standard ISO 9001, ne ha completamente frainteso l'orientameno chiedendoci, magari, di fare qualcosa che lo standard non richiede espressamente e che non ci porterebbe valore aggiunto. Questo è esattamente ciò che la ISO 9000:2015 dovrebbe impedire. Conoscere bene gli standard, a partire da quello che contiene tutti i termini utilizzati, è utile per sostenere la vostra capacità di difendere l'approccio alla norma e la vostra posizione davanti a un auditor di seconda o terza parte.
Questo è particolarmente vero soprattutto alla luce dei cambiamenti nella revisione del 2015 della norma ISO 9001 dato che sono parecchi i termini che sono stati rivisti, modificati o inseriti come novità assoluta.
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PER SAPERNE DI PIU':
La nuova ISO 9001:2015Il capitolo zero della nuova Iso 9001:2015
Il capitolo uno della nuova Iso 9001:2015 - Lo scopo della norma