DEBRIEFING
Il dizionario dei termini utilizzati nell'ambito di Qualità e certificazione
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Con il termine "debriefing" si può intendere:
- una fase successiva a una sessione di formazione durante la quale un facilitatore fa domande al discente relativamente all'esperienza che ha appena vissuto, a ciò che ha imparato e a cosa conta di fare adesso che ha appreso qualcosa di nuovo;
- una discussione con una persona o un gruppo di persone al termine di un progetto importante con lo scopo di analizzare ciò che si è appreso in quella circostanza
In entrambi i casi, si tratta di una riflessione finale su ciò che di bene o di male è accaduto e che si fa confrontando le valutazioni finali con il "briefing" ("Che cosa dobbiamo fare?") iniziale per tirare le somme ("Che cosa abbiamo fatto?").
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Dalla teoria alla pratica: il secondo lavoro di Stefania Cordiani e Paolo Ruffatti spiega come migliorare la vostra organizzazione applicando la nuova norma attraverso i suggerimenti del loro primo libro
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