COMUNICAZIONE FORMALE

Si definisce come "comunicazione formale" ogni tipologia di comunicazione che preveda l'utilizzo dei canali ufficiali.
Parliamo, ad esempio, della comunicazione delle politiche aziendali o di una raccomandata A.R. indirizzata al cliente o, ancora, delle procedure che servono per uniformare i comportamenti e delimitare la discrezionalità dei singoli, dei protocolli e delle linee guida e dei mansionari

LA COLLANA DEI LIBRI DI QUALITIAMO

"La nuova ISO 9001:2015 per riorganizzare, finalmente, l'azienda per processi" - Si aggiunge alla collana dei libri di QualitiAmo il primo testo che svela i segreti della futura norma.
Dalla teoria alla pratica: il secondo lavoro di Stefania Cordiani e Paolo Ruffatti spiega come migliorare la vostra organizzazione applicando la nuova norma attraverso i suggerimenti del loro primo libro
(Vai all'articolo che descrive il nuovo libro)

"Organizzazione per processi e pensiero snello - Le PMI alla conquista del mercato" - Da una collaborazione nata sulle nostre pagine, un libro per far uscire le PMI dalla crisi.
L’ideatrice di QualitiAmo e una delle sue firme storiche spiegano come usare con efficacia la Qualità.
(Vai all'articolo che descrive il primo libro)

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In calce all'articolo riporteremo quotidianamente un aggiornamento sulla futura norma)

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