I LETTORI DI QUALITIAMO SI RACCONTANO: LA QUALITÀ IN SILTE SRL - ECCELLENZA E SOSTENIBILITÀ
Un collega, il quality manager Emilio Pino Bonamassa ci ha raccontato l'implementazione della ISO 9001:2015 in Silte srl
Introduzione e storia di Silte srl
Oggi abbiamo il piacere di ospitare l'esperienza di Emilio Pino Bonamassa, Quality Manager presso Silte srl, un'azienda con oltre cinquant'anni di storia nella produzione di imballaggi plastici soffiati, situata a San Lazzaro di Savena (Bologna).
Silte è un esempio di come la Qualità possa evolvere da semplice "adempimento normativo" a vero motore di innovazione e sostenibilità. Con un fatturato di circa 8 milioni di euro e una forte propensione all'automazione, l'azienda serve mercati esigenti come quello farmaceutico, cosmetico, chimico e alimentare.
Il percorso verso la ISO 9001:2015
Durante l'intervista, Emilio ci ha raccontato la sfida del passaggio alla versione 2015 della norma ISO 9001. "Non è stato un semplice aggiornamento documentale", spiega Emilio, "ma un'occasione per mappare realmente i processi aziendali, andando oltre la tradizionale separazione tra produzione e amministrazione".
L'approccio basato sul Risk-based thinking è stato fondamentale. In Silte, l'analisi dei rischi non è rimasta confinata nel manuale della qualità, ma è diventata parte integrante delle riunioni operative settimanali, permettendo di anticipare criticità legate alla catena di fornitura e all'obsolescenza tecnologica.
L'integrazione tra Qualità e Strategia
Uno dei punti di forza del modello Silte è il coinvolgimento della Direzione. La Qualità non è un "ufficio isolato", ma siede al tavolo delle decisioni strategiche. Emilio sottolinea come l'utilizzo di indicatori (KPI) chiari e condivisi abbia permesso di migliorare l'OEE (Overall Equipment Effectiveness) e ridurre sensibilmente i costi della non-qualità.
L'azienda investe costantemente in formazione e consapevolezza delle risorse umane, conscia che la qualità del prodotto finale dipende direttamente dalla competenza e dal coinvolgimento degli operatori in linea.
Sostenibilità e Sicurezza: pilastri aziendali
Silte ha integrato i principi della Qualità con una forte attenzione alla sostenibilità ambientale. L'utilizzo di bioplastiche e il recupero degli scarti di produzione sono obiettivi centrali. "Per noi, un prodotto di qualità deve essere anche un prodotto sostenibile", afferma Emilio.
Inoltre, l'attenzione alla sicurezza sul lavoro va di pari passo con l'efficienza produttiva. L'azienda sta lavorando per integrare completamente il sistema di gestione della sicurezza con quello della qualità, seguendo una logica di sistema integrato.
Consigli per i colleghi Quality Manager
Abbiamo chiesto ad Emilio un consiglio per i colleghi che si trovano a gestire la Qualità in piccole e medie imprese:
- Semplificare: non creare procedure troppo lunghe che nessuno leggerà mai. Meglio istruzioni visive e operative immediate.
- Essere in reparto: il Quality Manager deve stare dove nascono i problemi (al Gemba).
- Dati, non opinioni: supportare ogni proposta di miglioramento con dati certi e analisi statistiche.
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