LA MIA ORGANIZZAZIONE E' CERTIFICATA
ISO 9001:2008. COSA DEVO FARE ADESSO
CHE E' STATA PUBBLICATA LA NUOVA
NORMA?

ACSQ, l'ente certificatore che vi abbiamo presentato in questa pagina dedicata, ha scritto questo articolo per spiegarci come adeguare i nostri sistemi qualità certificati ISO 9001:2008 alla nuova ISO 9001:2015.
Buona lettura!

Le organizzazioni che vogliano mantenere la certificazione secondo lo standard ISO 9001 dovranno adeguare il loro sistema di gestione della qualità alla nuova versione della norma che è stata pubblicata nel settembre del 2015.
Per farlo ci sono tre anni di tempo e questo significa che, dal settembre del 2018, le certificazioni secondo la ISO 9001:2008 non saranno più valide. Necessariamente, tutti i certificati che saranno emessi dopo il 15 settembre del 2015 avranno una validità che potrà estendersi solamente fino al 14 settembre del 2018.

Lo IAF (Forum Internazionale per gli Accreditamenti), in collaborazione con ISO/TC 176/SC 2/WG 23, ha messo a disposizione di chi voglia rinnovare la propria certificazione secondo la nuova ISO 9001:2015 un documento informativo che:

• aiuta a comprendere meglio il contesto dello standard;
• specifica i passaggi necessari per la transizione dalla vecchia alla nuova norma;
• identifica tutte le attività che si rendono necessarie per le diverse parti interessate (aziende certificate secondo la ISO 9001:2008, enti di accreditamento, organismi di certificazione, formatori, consulenti, ecc.)

Per quanto riguarda le organizzazioni certificate ISO 9001:2008, il documento specifica chiaramente che i cambiamenti che si renderanno necessari dipenderanno, essenzialmente, dal livello di maturità ed efficacia con il quale avranno implementato il proprio sistema di gestione della qualità. Ecco perché il primo passo da fare sarà un'analisi dei gap tra come si opera e come si dovrebbe operare secondo la nuova norma, in modo da capirne le implicazioni e da stanziare le risorse necessarie per implementare i cambiamenti richiesti.

Identificate le lacune, occorrerà sviluppare un piano per colmarle individuando anche le singole responsabilità e fornire la necessaria formazione alle persone che avranno un impatto sull'efficacia del lavoro dell'organizzazione.

Ovviamente bisognerà anche aggiornare il sistema e la documentazione di supporto, fare un audit interno di verifica e un riesame della Direzione e prendere accordi con l'ente di certificazione per rinnovare il certificato.

In linea generale, gli argomenti sui quali bisognerà concentrarsi maggiormente per adeguare il proprio sistema certificato secondo la ISO 9001:2008 alla nuova norma sono i seguenti:

• individuazione del contesto in cui opera l'organizzazione;
• individuazione e gestione di rischi e opportunità e comprensione del perché sono scomparse le azioni preventive;
• formazione ed evidenza delle competenze acquisite;
• comunicazione esterna ed interna;
• gestione delle documented information;
• realizzazione del prodotto ed erogazione del servizio;
• miglioramento continuo

Nel caso in cui qualcuno stia pensando di rimandare l'audit con l'ente certificatore a luglio del 2018, è bene sapere che, se l'auditor dovesse rilevare alcune non conformità, non ci sarebbe più il tempo materiale per sistemarle entro settembre 2018 e questo metterebbe in serio pericolo il certificato. Meglio, dunque, pensarci per tempo e assicurarsi di avere tutto il tempo necessario per compiere il passaggio dal vecchio al nuovo standard senza stress. Assicuratevi di fissare l'audit per la transizione al massimo entro i primi di maggio del 2018.

Gli enti di accreditamento, invece, secondo lo IAF dovranno formare i loro auditor verificando i risultati di questa formazione per assicurarsi che siano competenti per tutto ciò che riguarda la nuova ISO 9001, concordare con gli organismi di certificazione come gestire il periodo di transizione e decidere con loro una calendarizzazione delle attività da compiere per rinnovare l'accreditamento.

(L'articolo continua sotto al box in cui ti segnaliamo che alla collana di libri QualitiAmo si è aggiunto un nuovo titolo).

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(Vai all'articolo che descrive il primo libro)

(Vuoi restare aggiornato gratuitamente sulla nuova ISO 9001:2015? Visita ogni giorno la pagina che ti abbiamo linkato.
In calce all'articolo riporteremo quotidianamente un aggiornamento sulla futura norma)

Gli organismi di certificazione, dal canto loro, dovranno informare i clienti relativamente a come gestire il periodo di transizione tra la validità delle due norme, pianificare le risorse necessarie per la formazione e l'adeguamento allo standard revisionato e verificare i risultati di queste attività.
Sarà fondamentale, inoltre, che rivedano i criteri utilizzati per verificare la competenza dei loro auditor.

PER SAPERNE DI PIU':