PIANIFICAZIONE HOSHIN
Il dizionario dei termini utilizzati nell'ambito di Qualità e certificazione
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La pianificazione Hoshin è un sistema di pianificazione strategica, uno dei tre livelli gestionali che compongono il sistema TQM (Total Quality Management).
In giapponese, "Hoshin" significa "compasso" e "tracciare la via". La gestione Hoshin si identifica nella definizione annuale degli obiettivi e nella preparazione del relativo programma per il loro raggiungimento.
L’Hoshin non è altro che lo sviluppo verso il basso degli obiettivi riportati nel business plan. A livello Hoshin occorrerà individuare un team interfunzionale che gestisca il programma stabilito.
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