FATTORI PSICOLOGICI DELL'AMBIENTE DI LAVORO

I fattori psicologici dell'ambiente di lavoro sono quelli che nascono dalle necessità individuali di ogni singolo lavoratore oltre che da influenze esterne e includono aspetti quali il riconoscimento del lavoro fatto, la responsabilizzazione delle persone, la sfida rappresentata da obiettivi raggiungibili ma impegnativi, l'avanzamento di carriera, lo stipendio, la sicurezza del posto di lavoro, le relazioni interpersonali, la leadership aziendale, ecc.

Tutti questi fattori, nel loro insieme, tendono a forgiare le emozioni, le sensazioni, la personalità, l'attaccamento all'azienda, la motivazione e l'attitudine professionale del singolo lavoratore.

E' il punto 6.4 della ISO 9001 ad occuparsi - nello specifico - dell'ambiente di lavoro migliore per assicurare la conformità del prodotto. Nella norma l'ambiente di lavoro viene definito come un insieme di condizioni che lo caratterizzano e che comprendono fattori fisici, sociali, psicologici e ambientali.

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