COMUNICAZIONE A CASCATA
Il dizionario dei termini utilizzati nell'ambito di Qualità e certificazione
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Si definisce come "comunicazione a cascata" il continuo flusso di messaggi relativi alla Qualità (o ad altre strategie) da un livello superiore ad un livello inferiore della gerarchia aziendale.
Continuando a scendere da un livello all'altro, il messaggio viene diffuso a tutti i lavoratori a cascata.
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L'ideatrice di QualitiAmo e una delle sue firme storiche spiegano come usare con efficacia la Qualità.
(continua...)
PER SAPERNE DI PIU':
La comunicazione internaMetodi di comunicazione
Comunicazione: la fase due della pianificazione strategica
Responsabilità, autorità e comunicazione
I sistemi informativi e la comunicazione
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