COMPANY WIDE QUALITY CONTROL
Il dizionario dei termini utilizzati nell'ambito di Qualità e certificazione
Grandezza caratteri: piccoli | medi | grandi
Per "Company Wide Quality Control" o "Qualità Totale" si intende l'estensione dell'impegno nei confronti della Qualità a tutte le risorse che lavorano all'interno di un'organizzazione.
La traduzione italiana "Qualità Totale", in realtà, fa pensare ad un allargamento dei concetti di Qualità dagli aspetti tecnici a quelli direzionali dell'azienda, con l'obiettivo di uniformarsi a concetti quali la garanzia della Qualità, la priorità al cliente e il miglioramento continuo delle operazioni in ogni aspetto dell'attività aziendale.
Nell'accezione corretta del termine, però, il significato esatto è il primo.
La metodologia si diffonde inizialmente in Giappone per poi arrivare negli Stati Uniti, dove assume il nome di TQM (Total Quality Management).
L'Europa si affacciò con un certo ritardo sulla scena della Qualità Totale, adottando ora l'uno ora l'altro dei due modelli.
LA COLLANA DEI LIBRI DI QUALITIAMO -
"La nuova ISO 9001:2015 per riorganizzare, finalmente, l'azienda per processi" - Si aggiunge alla collana dei libri di QualitiAmo il primo testo che svela i segreti della futura norma.
Dalla teoria alla pratica: il secondo lavoro di Stefania Cordiani e Paolo Ruffatti spiega come migliorare la vostra organizzazione applicando la nuova norma attraverso i suggerimenti del loro primo libro
(Vai all'articolo che descrive il nuovo libro)"Organizzazione per processi e pensiero snello - Le PMI alla conquista del mercato" - Da una collaborazione nata sulle nostre pagine, un libro per far uscire le PMI dalla crisi.
L’ideatrice di QualitiAmo e una delle sue firme storiche spiegano come usare con efficacia la Qualità.
(Vai all'articolo che descrive il primo libro)
(Vuoi restare aggiornato gratuitamente sulla nuova ISO 9001:2015? Visita ogni giorno la pagina che ti abbiamo linkato.
In calce all'articolo riporteremo quotidianamente un aggiornamento sulla futura norma)