BUSINESS CASE

Le parole "business case" indicano il risultato di un processo teso a giustificarne economicamente un progetto o un nuovo prodotto/servizio.

Il business case spesso include la stime dei vantaggi economici e non economici ed è destinato a rispondere a due domande fondamentali:

• perché vogliamo dare vita a questo progetto/prodotto/servizio?
• Perché proprio ora?

Rispondere a queste due domande aiuta chi deve decidere le priorità del progetto nei confronti degli altri.

Il modo migliore per raccogliere i dati necessari per rispondere a queste due domande è quello di seguire questi quattro passaggi:

• raccogliere i dati di base - ad esempio, il tempo di ciclo per l'inserimento di un ordine per un dato periodo di tempo
• quantificare il problema o l'opportunità - per esempio, qual è il costo di un tempo di ciclo di immissione ordini troppo prolungato?
• analizzare le esigenze di tutte le parti interessate - ad esempio, analizzare i commenti dei focus group
• definire le performance "best-in-class" - per esempio, il nostro partner di riferimento ha un tempo di ciclo per questo processo che è la metà del nostro

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