AUTORITA' FUNZIONALE

Il dizionario dei termini utilizzati nell'ambito di Qualità e certificazione

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Quella funzionale è una delle due tipologie di autorità che costituiscono l'autorità formale che si articola in:

  • autorità gerarchica (con diritto di comando su chi occupa una posizione subalterna)
  • autorità funzionale (con diritto di comando affidato a uno specialista che opera trasversalmente alle diverse aree aziendali)

Solitamente, quella funzionale è una posizione di integrazione e si fonda aun un'autorità che non è generale ma che si limita ad un particolare aspetto, a una certa attività o a una determinata questione.

Solitamente chi esercita un'autorità funzionale ha la conoscenza, l'esperienza e l'abilità di influenzare le decisioni di persone che, gerarchicamente, non sarebbero dipendenti da lui.

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Dalla teoria alla pratica: il secondo lavoro di Stefania Cordiani e Paolo Ruffatti spiega come migliorare la vostra organizzazione applicando la nuova norma attraverso i suggerimenti del loro primo libro
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L’ideatrice di QualitiAmo e una delle sue firme storiche spiegano come usare con efficacia la Qualità.
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