SCRIVERE UNA BUONA AZIONE CORRETTIVA

Cosa va incluso in un'azione correttiva e come scriverla al meglio?

 

Una buona azione correttiva dovrebbe coprire, come minimo, tre aree:

  • riassunto della situazione corrente e identificazione della problematica alla quale si vuole porre rimedio. Identificazione di eventuali azioni di contenimento per mitigare il problema
  • analisi delle cause per spiegare perché il sistema ha provocato un errore
  • descrizione approfondita dell'azione correttiva richiesta.
    L'azione correttiva deve assicurare che il problema non si verifichi più e, a questo scopo, va previsto un controllo della sua efficacia dopo un tempo da stabilire

Per vedere - poi - se ciò che avete scritto va bene, provate a controllare se:

  • l'azione correttiva risponde adeguatamente alla non conformità aperta all'indirizzo del sistema
  • l'analisi delle cause è stata fatta bene (chi l'ha fatta conosce approfonditamente il processo?)
  • con questa azione correttiva ci siamo assicurati che il problema non si verifichi mai più in futuro?

icona pdf Azione preventiva e correttiva - nuovo esempio AGGIORNATO
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PER SAPERNE DI PIU':

Gestire le azioni preventive e correttive
Il documento: l'azione preventiva - correttiva