UN ESEMPIO DI DIAGRAMMA DI FLUSSO DI UN'AZIONE PREVENTIVA
Illustrazione del processo per l'identificazione e l'implementazione di interventi preventivi.
Azione preventiva nell'ottica ISO 9001:2015
Con la ISO 9001:2015 la dicitura "azioni preventive" è sparita perché è stata sostituita dal concetto, decisamente migliore, di "cogliere le opportunità" di miglioramento ma il modo di procedere non cambia poi di molto ed ecco perché abbiano deciso di lasciare questa pagina sul nostro sito. Facendo un esempio pratico, nel contesto di un'organizzazione che produce dispositivi medici, l'identificazione proattiva dei rischi potrebbe includere l'analisi delle materie prime, la valutazione dei fornitori, e la simulazione di scenari di guasto. Queste attività sostituirebbero quello che una volta era un sistema più reattivo basato su azioni preventive. Nessuno, comunque, ci impedisce, se lo vogliamo, di continuare a implementare azioni preventive, seppure calate in un'ottica più generale di analisi dei rischi.
Struttura di base del processo preventivo
Ci sono diversi modi in cui un'azione preventiva può essere identificata e implementata all'interno di ogni organizzazione ma alcuni step del processo si articolano in una struttura di base che abbiamo cercato di rendere in questo diagramma di flusso.
Perché è utile implementare un'azione preventiva?
Perché è utile implementare un'azione preventiva? Per tutti questi motivi:
- migliorare i processi;
- diminuire la varianza all'interno dei processi;
- ridurre gli sprechi;
- diminuire i costi;
- risparmiare tempo;
- migliorare la comunicazione interna ed esterna (con clienti e fornitori);
- ridurre i rischi associati ad un processo;
- allocare le risorse più efficace ed efficiente;
- individuare i problemi prima che lo facciano i clienti.
Download: diagramma di flusso (PDF)
| Link (PDF) | Descrizione del Documento |
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Diagramma di flusso di un'azione preventiva |