VALUTAZIONE DELLE COMPETENZE
Il dizionario dei termini utilizzati nell'ambito di Qualità e certificazione
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Si definisce "valutazione delle competenze " un processo che si svolge nell'ambito delle Risorse Umane e che ha per compito quello di misurare le performance dei lavoratori, confrontandole con una serie di valori standard stabiliti a monte per lo svolgimento ottimale di una specifica serie di attività.
Questa valutazione viene svolta in base a quattro diverse dimensioni:
- la conoscenza e l'esperienza necessarie per svolgere al meglio il lavoro
- gli indicatori relativi a quella specifica attività
- la situazione specifica in cui il lavoratore si trova ad operare
- tutti gli altri requisiti specifici per quella certa attività
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L'ideatrice di QualitiAmo e una delle sue firme storiche spiegano come usare con efficacia la Qualità.
(continua...)
PER SAPERNE DI PIU':
Dalla valutazione alla valorizzazione delle performanceCompetenza, consapevolezza e addestramento: il punto 6.2.2 della norma ISO 9001
Verificare le competenze e i requisiti del personale