VALORE
Il dizionario dei termini utilizzati nell'ambito di Qualità e certificazione
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Si definisce "valore" qualcosa di utile o di importante per l'utilizzatore, un'attività che accresce il valore di mercato del prodotto o del servizio.
È il prezzo che paga il cliente rapportato alla qualità e comprende una serie di attributi che includono, appunto, anche la qualità.
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L'ideatrice di QualitiAmo e una delle sue firme storiche spiegano come usare con efficacia la Qualità.
(continua...)
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