TURNOVER DEI DIPENDENTI

Il dizionario dei termini utilizzati nell'ambito di Qualità e certificazione

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Si definisce come "turnover del personale" la percentuale dei dipendenti di un'organizzazione che ha lasciato il lavoro nel corso del periodo di tempo preso come riferimento (solitamente un anno).

L'indicatore può riferirsi ai dipendenti che hanno deciso in autonomia di cambiare lavoro (turnover volontario) o/e a quelli che vengono licenziati (turnover involontario) e può essere calcolato tenendo questi numeri separati o sommandoli tra loro a seconda di ciò che ci interessa conoscere e monitorare.

Per calcolare il tasso di turnover basterà dividere il numero dei dipendenti che ha lasciato il lavoro per il numero totale dei dipendenti all'inizio del periodo di riferimento. Se, ad esempio, un'azienda ha 150 dipendenti e 3 di essi lasciano il lavoro durante l'anno, il tasso di turnover sarà del 2% (3/150).

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