SPRECO
Il dizionario dei termini utilizzati nell'ambito di Qualità e certificazione
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Si definisce "spreco" un'attività che consuma risorse e non produce valore aggiunto al prodotto o servizio destinati al cliente.
Esempi di sprechi sono:
- eccessi di produzione
- attese
- stop di processo
- trasferimenti inutili
ecc.
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L'ideatrice di QualitiAmo e una delle sue firme storiche spiegano come usare con efficacia la Qualità.
(continua...)
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