SISTEMA

Si definisce come "sistema" l'insieme di elementi indipendenti e di relazioni che interagiscono o che sono correlati.
Un'organizzazione, ad esempio, è un sistema, un'automobile è un sistema.
Secondo Deming, per fare parte di un sistema, tutti i componenti devono avere uno scopo comune.
Il sistema che costituisce un'organizzazione, ad esempio, è composto dai processi(il modo in cui si fanno le cose) e dal sistema di reportistica (il modo in cui si comunicano le cose).

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L'ideatrice di QualitiAmo e una delle sue firme storiche spiegano come usare con efficacia la Qualità.
(continua...)

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