PROPRIETA' DEL CLIENTE

Si definisce "proprietà del cliente" qualunque cosa fornita dal cliente all'azienda fornitrice per uno scopo che potrebbe essere, ad esempio:

• il suo utilizzo per spedire il prodotto come, ad esempio, un imballaggio particolare o delle etichette da apporre sulla merce
• essere incorporato all'interno del prodotto da fornire
• essere utilizzato per progettare o produrre qualcosa come, ad esempio, un software particolare
• essere utilizzato in una transazione commerciale come, ad esempio, i dati di una carta di credito
• ecc.

La norma ISO 9001 richiede che l'organizzazione presti particolare attenzione nel tutelare la proprietà del cliente per tutto il tempo in cui essa si trova presso l'azienda e che, quando possibile, venga ben identificata per essere riconoscibile in ogni momento come tale. Il proprietario andrà, ovviamente immediatamente avvisato, nel caso in cui la stessa venisse persa, danneggiata o altro.

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