PROCESSO OPERATIVO

Si definisce come "processo operativo" la sequenza di azioni critiche per il successo dell'organizzazione, osservabili all'interno di un'azienda.
I processi operativi sono quelli che generano valore. Tra questi ricordiamo: sviluppo del prodotto, acquisizione clienti, identificazione prerequisiti clienti, produzione, logistiche integrate, gestione degli ordini, servizio post-vendita.

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