MOTIVAZIONE

Il dizionario dei termini utilizzati nell'ambito di Qualità e certificazione

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Si definisce come "motivazione" lo stato mentale che spinge verso una determinata direzione, stimolando la volontà di fare qualcosa e la convinzione che questa cosa debba essere fatta.

Tutto ciò che un'organizzazione riesce a realizzare dipende dalle attività dei suoi uomini. E', dunque, fondamentale che queste persone siano motivate a raggiungere gli obiettivi concordati perché le attività svolte dipendono sempre da tre fattori:

  • ambiente
  • capacità del singolo
  • motivazione

E' importante ricordare che tutti sono motivati a fare qualcosa ma che non è affatto detto che la motivazione li spinga verso gli obiettivi cari all'organizzazione. Spesso, infatti, c'è più interesse a raggiungere obiettivi personali e l'intelligenza dell'azienda sta proprio nel cercare di conciliare obiettivi comuni e obiettivi singoli.

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