MIGLIORAMENTO CONTINUO
Il dizionario dei termini utilizzati nell'ambito di Qualità e certificazione
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Sotto questo nome vengono riunite tutte quelle attività ricorrenti, tese a migliorare la capacità di un'organizzazione di soddisfare i requisiti.
Strumenti utilizzabili per migliorarsi in maniera continua sono l'analisi dei dati, le verifiche ispettive, i riesami della Direzione, le azioni preventive e correttive, ecc.
I campi di miglioramento comprendono i prodotti, i servizi, le comunicazioni, l'ambiente, i singoli processi, il sistema, ecc.
- DA UNA COLLABORAZIONE NATA SULLE NOSTRE PAGINE, UN LIBRO PER FAR USCIRE LE PMI DALLA CRISI
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L'ideatrice di QualitiAmo e una delle sue firme storiche spiegano come usare con efficacia la Qualità.
(continua...)