MAPPA DEL PROCESSO

Si definisce come "mappa del processo" un tipo di diagramma di flusso che indica le parti che compongono un processo, identificando le responsabilità relative ad ogni fase e le misurazioni per mantenerlo sotto controllo.
Descrivendo come le cose debbano essere fatte, permette alle persone di visualizzare facilmente l'intero processo e di individuarne le aree di forza e di debolezza.
Questa tecnica di visualizzazione evidenzia le azioni ridondanti e quelli mancanti, riduce i cicli temporali e riconosce i contributi individuali.

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